CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGVU) – WEBOOK.COM

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGVU ») définissent les modalités d’utilisation de la plateforme de billetterie en ligne Webook.com (ci-après la « Plateforme »), permettant l’achat de billets pour des événements organisés par des tiers.

Dans ce cadre, la Plateforme permet notamment l’achat de billets pour l’événement « Jazzablanca », festival de musique urbaine contemporaine organisé par SevenPM (ci-après l’« Organisateur »).

Webook.com agit uniquement en qualité d’intermédiaire technique entre l’Utilisateur et l’Organisateur.

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Utilisateur : Toute personne utilisant la Plateforme pour acheter ou utiliser un billet. Organisateur : Toute entité proposant un événement via la Plateforme, notamment SevenPM pour Jazzablanca. Billet : Droit d’accès électronique contenant un QR code unique. Plateforme : Site web et application mobile Webook.com.

ARTICLE 3 – ACCEPTATION

L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande est ferme et définitive.

Chaque achat donne lieu à l’émission d’un billet électronique accessible uniquement via l’application Webook.com.

L’e-mail de confirmation ne constitue pas un billet valide.

Aucun duplicata ne sera délivré.

Un nombre maximum de billets par utilisateur peut être appliqué. Toute tentative de contournement pourra entraîner l’annulation des commandes concernées.

Un nombre maximum de billets par personne et par tarif peut être appliqué : 30 par utilisateur.

ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.

Le paiement est effectué via des systèmes sécurisés.

Les fonds sont encaissés pour le compte de la billetterie Webook.com, qui demeure responsable des remboursements le cas échéant.

ARTICLE 6 – ACCÈS AUX BILLETS

Le billet doit être présenté via l’application Webook.com à l’entrée.

Le billet est strictement valable pour les dates de l’événement indiquées.

Chaque billet est utilisable une seule fois. Toute sortie est définitive et ne permet pas une nouvelle entrée.

En cas d’impossibilité de présentation du billet, aucun accès ne pourra être accordé sans remboursement.

ARTICLE 7 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf décision de l’Organisateur.

En cas de report, un délai pourra être accordé pour les demandes de remboursement.

En cas d’impossibilité de présenter le billet (perte, indisponibilité ou défaillance de l’appareil), l’accès pourra être refusé sans possibilité de remboursement.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

Webook.com agit en qualité d’intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable de l’organisation de l’événement.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément à la loi marocaine n°09-08.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

ARTICLE 10 – CONDITIONS D’ACCÈS ET SÉCURITÉ

L’accès est soumis à la présentation d’un billet valide.

Les contrôles de sécurité sont obligatoires.

Le refus de contrôle entraîne l’interdiction d’accès.

Objets interdits : sacs volumineux, bouteilles, alcool, objets dangereux, drones, matériel professionnel, etc.

Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE

L’Organisateur n’est pas responsable en cas de force majeure.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE

Droit marocain. Juridiction de Casablanca.

ARTICLE 13 – DROIT À L’IMAGE

Autorisation d’utilisation de l’image à des fins promotionnelles.

ARTICLE 14 – MODIFICATION

Webook peut modifier les CGVU à tout moment.

ARTICLE 15 – VALIDITÉ

Nullité partielle n’affecte pas le reste du document.