Fan reali. Posti reali.
Protezione reale.
Siamo una piattaforma tecnologica, non solo un sito di biglietteria. Il nostro compito è mantenere i biglietti nelle mani di chi vuole davvero esserci, e tenere il resto di internet fuori dai piedi.
I pilastri
Otto modi in cui webook.com combatte il mercato nero dei biglietti.
Solo accesso ufficiale
webook.com è l'unico posto dove ogni biglietto è verificato, supportato e protetto. L'accesso diretto e autorizzato riduce la dipendenza dei fan da venditori terzi non sicuri.
Sistemi anti-bot e anti-frode
Sistemi di rilevamento avanzati, monitoraggio degli abusi e tecnologia di prevenzione delle frodi operano continuamente durante gli eventi ad alta domanda. Non pubblichiamo come funziona il rilevamento.
Code protette
La protezione delle code e la gestione del traffico supportano un accesso più equo e la stabilità della piattaforma durante le vendite ad alta domanda. I meccanismi non vengono volutamente divulgati.
Rivendita controllata
Dove disponibile, webook.com supporta la rivendita controllata con regole progettate per limitare lo sfruttamento e ridurre l'attività del mercato nero. Le funzionalità di rivendita variano per evento e organizzatore.
TruFan
TruFan aiuta a riconoscere i fan genuini e supporta un accesso più equo dove attivo. È un framework di protezione fan, non un meccanismo di accesso garantito.
Monitoraggio di siti falsi e mercato nero
Link sospetti, siti web falsi, domini imitatori, account social falsi e attività di rivendita non autorizzata vengono esaminati dalla Trust & Safety, sia che provengano dai fan che dal nostro monitoraggio interno.
Azione su account e biglietti
I biglietti fraudolenti confermati possono essere annullati. Gli account abusivi possono essere limitati. I casi possono essere escalati a partner, piattaforme di pagamento o alle autorità competenti dove appropriato.
Segnalazioni dei fan
Le segnalazioni dei fan aiutano webook.com a identificare nuovi schemi di truffa più rapidamente. Più piccolo è il segnale, maggiore è l'impatto a lungo termine.
TruFan
Costruito per chi si presenta davvero.
TruFan è il framework di protezione fan e accesso equo di webook.com. Aiuta a riconoscere i fan genuini e supporta un accesso più equo agli eventi ad alta domanda dove è attivo. L'accesso può variare per evento, organizzatore, disponibilità e idoneità. Essere riconosciuto come fan genuino può migliorare le opportunità di accesso dove TruFan è attivo, ma non garantisce la disponibilità dei biglietti.
Alcuni dettagli su come funziona TruFan sono mantenuti privati. Pubblicarli aiuterebbe i malintenzionati a trovare il modo di aggirarli. Ci concentriamo su ciò che conta: fan reali in posti reali.
Cos'è TruFan
Cos'è TruFan non è
I numeri
Come appare l'azione.
Link sospetti esaminati
Su piattaforme web, social e chat
Siti web falsi segnalati per rimozione
In coordinamento con host e registrar
Biglietti fraudolenti annullati
In seguito ad abusi confermati
Account sospetti bloccati
In attesa di revisione o limitati definitivamente
Segnalazioni di mercato nero inviate dai fan
Attraverso la pagina di segnalazione
Eventi protetti con monitoraggio avanzato
Vendite ad alta domanda e headliner
Annunci di rivendita non autorizzata esaminati
Su piattaforme e marketplace di terze parti
Tempo medio di revisione delle segnalazioni
Dall'invio alla classificazione
Questi dati vengono aggiornati periodicamente e possono variare con il progredire delle indagini.
Alcune azioni non vengono pubblicate in dettaglio per evitare di aiutare i malintenzionati a comprendere i nostri metodi di prevenzione.
Trasparenza deliberata
Perché non divulghiamo tutto.
La protezione fan funziona meglio quando i malintenzionati non sanno esattamente come funziona. Siamo trasparenti su ciò che facciamo. Siamo deliberati su ciò che spieghiamo.
Pubblicare le soglie di rilevamento, i meccanismi delle code o gli input di scoring consegnerebbe ai bagarini e agli operatori di bot un manuale. Quindi non lo facciamo. Invece, misuriamo i risultati, riportiamo i modelli e continuiamo a migliorare le parti del sistema che contano per i fan reali.
Aiutaci a migliorare
Hai visto un nuovo schema? Dimmelo.
Gli schemi di truffa evolvono. Le lacune del prodotto emergono su scala. Se hai un'idea, un reclamo o un'osservazione acuta, vogliamo leggerla. La migliore protezione fan è costruita con i fan che la usano di più.
Domande
Domande frequenti sulla protezione fan.
La domanda può superare l'offerta. webook.com si concentra nel dare ai fan reali la possibilità più equa possibile, ma nessuna piattaforma può garantire a ogni fan un biglietto per ogni evento.
Fan al primo posto, by design
Gli eventi ad alta domanda attirano i venditori del mercato nero. Il nostro compito è proteggere i fan prima, durante e dopo la vendita.
Fan reali, posti reali, protezione reale. Questo è lo standard. Tutto il resto è il lavoro.