Compre com confiança.
Evite o mercado negro.
Eventos com muita procura atraem cambistas, bots e vendedores falsos. A webook.com é o único sítio onde cada bilhete é verificado, apoiado e protegido. Se comprou noutro sítio, não o podemos ajudar — e é exatamente nisso que o mercado negro conta.
Onde comprar
Três sítios. Nada mais.
webook.com
Verifique a barra de endereço. Tem de indicar webook.com. Adicione aos favoritos e use o favorito, não os resultados de pesquisa.
A app oficial webook.com
Disponível na App Store e no Google Play. Descarregue apenas a partir das listagens oficiais das lojas.
Ligações oficiais de eventos
Ligações partilhadas pelo organizador, artista ou local, que redirecionam para webook.com. Se redirecionar para outro sítio, trate como não verificado.
Conheça os padrões
Como é o bilheteiro do mercado negro.
Vendedores nas redes sociais
Contas no Instagram, X, TikTok, Snapchat e Facebook que oferecem bilhetes a qualquer preço. Sem verificação. Sem apoio. Sem proteção da plataforma.
Grupos de WhatsApp e Telegram
Conversas privadas que prometem bilhetes "garantidos", acesso a pré-venda ou upgrades VIP. Estas ofertas são quase sempre burlas ou revenda não autorizada.
Sites falsos e domínios semelhantes
Sites que imitam a webook.com ou a página de um organizador. Alterações subtis no URL. Layouts familiares. Checkout com aspeto real. O dinheiro sai, o bilhete nunca chega.
Promessas de "transferir depois"
Capturas de ecrã, PDFs ou garantias vagas de que o bilhete será transferido após o pagamento. Uma captura de ecrã não é um bilhete. Qualquer pessoa pode criar uma.
Anúncios pagos em motores de busca a fingir ser oficiais
Resultados patrocinados que parecem o site real. Escreva sempre o endereço manualmente ou use um favorito guardado.
Revenda inflacionada em plataformas não autorizadas
Sites de revenda de terceiros que listam bilhetes a múltiplos do valor nominal, sem verificar se o vendedor realmente tem o bilhete.
Verifique antes de pagar
Seis verificações. Trinta segundos.
A barra de endereço indica webook.com. Sem caracteres extra. Sem hífens. Sem subdomínios suspeitos.
O evento está listado na app ou no site oficial webook.com. Se não estiver na plataforma, não é um anúncio real.
O preço corresponde ao anúncio oficial. Subidas ou descontos grandes são sinais de alerta.
O vendedor não está a criar urgência. "Só falta um", "decida em 5 minutos", "envie já" são guiões clássicos de burla.
Nenhum pedido para pagar fora da webook.com. Transferência bancária, criptomoedas, cartões-presente — nada disto faz parte de uma compra de bilhetes.
O vendedor não recusa transferência ou revenda oficial. Se não quiser usar as ferramentas da plataforma, pergunte porquê.
Nunca partilhe
Algumas coisas nunca fazem parte de uma compra de bilhetes real.
Nenhum vendedor, organizador ou agente webook.com legítimo pedirá qualquer um dos itens à direita. Se alguém pedir, pare a conversa e reporte.
Palavras-passe de utilização única (OTP) enviadas para o telemóvel ou e-mail
Início de sessão ou palavra-passe da conta
Fotografias do BI, passaporte ou documento de identificação nacional
Capturas de ecrã de pagamento, números completos do cartão ou CVV
Códigos de verificação por e-mail ou SMS
Leia os termos
As letras pequenas são as letras dos fãs.
Requisitos de entrada
Alguns eventos exigem identificação com o nome no bilhete. Planeie isso antes de chegar à porta.
Regras de transferência
Alguns bilhetes são transferíveis, outros não. Leia antes de assumir que pode entregá-lo a outra pessoa.
Reembolso e cancelamento
A elegibilidade para reembolso depende do evento e do organizador. Verifique antes de clicar em pagar.
Disponibilidade de revenda oficial
Se o evento suportar revenda oficial, use-a. Protege ambas as partes.
Limites de idade e acessibilidade
Consulte a página do evento para políticas de idade, lugares e disposições de acessibilidade.
Carteira e entrega de bilhetes
Bilhetes reais chegam na app webook.com ou através da sua conta verificada. Capturas de ecrã não são entrega.
Se algo parecer estranho, reporte antes de pagar.
Cinco segundos de dúvida valem mais do que cinco meses de arrependimento. Envie-nos a ligação, o vendedor ou o anúncio. Analisamos todos os relatórios.
Perguntas
Perguntas frequentes sobre segurança de bilhetes.
Não. A webook.com não pode verificar, apoiar nem proteger essas transações. Um vendedor que se recusa a usar a plataforma é um vendedor que sabe que a plataforma o apanharia.
Pronto quando estiver
Os verdadeiros fãs compram através da webook.com. Faça o mesmo.
Cada bilhete na webook.com é verificado. Cada compra é apoiada. Todo o resto é um risco que não precisa de correr.