Tuhaf bir şey mi gördünüz?
Bize iletin.
Şüpheli satıcılar, sahte web siteleri, fahiş fiyatlı yeniden satışlar, güvenilmez ilanlar. Ne kadar hızlı bildirirseniz, o kadar hızlı harekete geçebiliriz. Bir şeyi bildirmek için satın alma yapmış olmanız gerekmez.
Neleri bildirmelisiniz
Karaborsa gibi görünüyorsa, muhtemelen öyledir.
Şüpheli web siteleri
Benzer alan adları dahil, kendini webook.com veya bir etkinlik organizatörü gibi gösteren siteler.
Sosyal medya satıcıları
Instagram, X, TikTok, Snapchat veya Facebook üzerinden bilet satanlar.
WhatsApp, Telegram veya DM satıcıları
"Garantili" bilet, ön satış erişimi veya VIP yükseltme vaat edenler.
Fahiş fiyatlı yeniden satış
Etkinlik biletlerini satmaya yetkili olmayan üçüncü taraf platformlarda.
webook.com dışında ödeme isteyen herkes
Banka havalesi, kripto para veya hediye kartı dahil.
Sahte ekran görüntüleri veya "sonra aktarırım" vaatleri
Gerçek bir bilet yerine.
Kimlik avı mesajları
Doğrulama kodu, kimlik fotoğrafı veya webook.com giriş bilgilerinizi isteyen mesajlar.
Gördüğünüz her şey
Hiçbir şey satın almamış olsanız bile. Örüntü verileri bir sonraki girişime karşı harekete geçmemize yardımcı olur.
Form
Ne gördüğünüzü bize anlatın.
Ne kadar çok ayrıntı paylaşırsanız, o kadar faydalı olur. Kimlik bilgileri isteğe bağlıdır. Yalnızca daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeriz.
Dikkat
Şüpheli bir satıcıya zaten ödeme yaptıysanız, başka bir şey yapmadan önce aşağıdaki "Zaten ödeme mi yaptınız?" bölümüne gidin.
Gönderdikten sonra
Sonrasında ne olur?
İnceleme
Her bildirim Güven ve Güvenlik ekibine ulaşır. Bildirimi kaydeder, sınıflandırır ve doğru iş akışına yönlendiririz.
Soruşturma
Ayrıntıları izleme verileri, önceki bildirimler ve bilinen karaborsa faaliyeti örüntüleriyle karşılaştırırız.
Harekete geçme
Sonuçlar arasında kaldırma talepleri, hesap işlemleri, iş ortaklarına iletme veya diğer hayranlara uyarılar yer alabilir.
Takip
Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeriz. Gizlilik ve operasyonel nedenlerle vaka bazında sonuç yayımlamıyoruz.
Beklentileri netleştirelim
Neleri yapmayacağız?
xİade sözü vermek. Paranın geri alınması bankanıza, ödeme sağlayıcınıza ve vakanın koşullarına bağlıdır.
xHer bildirimin kaldırmayla sonuçlanacağını garanti etmek. Bazı bildirimler, daha sonra harekete geçilmesini sağlayacak bir örüntüye katkıda bulunur.
xVaka ayrıntılarını herkese açık paylaşmak. Bunu yapmak, kötü niyetli kişilerin tespit yöntemlerimizden kaçmasına yardımcı olur.
Zaten ödeme yaptıysanız
Yarını değil, önümüzdeki bir saati değerlendirin.
Şüpheli bir satıcıya zaten ödeme yaptıysanız, zaman önemlidir. Çoğu ödeme sağlayıcısı bir işlemi durdurmayı veya geri almayı, parayı sonradan kurtarmaktan çok daha hızlı yapabilir.
- Bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin ve dolandırılmış olabileceğinizi bildirin.
- Satıcıyla tüm iletişimi kesin. Ek bilgi paylaşmayın.
- İtiraz süreci için tüm mesajları, makbuzları ve ekran görüntülerini saklayın.
- Satıcıya ve örüntüye karşı harekete geçebilmemiz için buradan bildirim gönderin.
Gizlilik
Verileriniz Güven ve Güvenlik ekibi tarafından işlenir.
Kişisel bilgiler isteğe bağlıdır. Paylaşırsanız, bunları yalnızca vakayı incelemek ve gerekirse sizinle iletişime geçmek için kullanırız. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Onay
Göndererek, bilgilerin soruşturma amacıyla kullanılmasını kabul edersiniz.
Bildirim göndermeniz, webook.com'un bilgileri şüpheli karaborsa faaliyetlerini incelemek, soruşturmak ve bunlara karşı işlem yapmak amacıyla kullanabileceğini kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorular
Bildirimle ilgili sık sorulan sorular.
Hayır. Kişisel bilgiler isteğe bağlıdır. Eklemeniz, daha fazla bağlama ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçmemize yardımcı olur; ancak anonim bildirimler de faydalıdır.
Tek bir bildirim bin hayranı koruyabilir
Gördüyseniz, bildirin.
Güven ve Güvenlik ekibi her bildirimi okur. En küçük işaretler bile birikerek önem kazanır.