كوريا الشمالية vs أوزبكستان

كأس آسيا السعودية2027™

لائحة مبيعات الضيافة متاحة للشراء عبر الموقع الإلكتروني webook.com

1‌. الغرض من لائحة المبيعات ونطاق تطبيقها

1‌.1 تُحدد هذه اللائحة الشروط والأحكام السارية على عمليات بيع باقات الضيافة الخاصة بكأس آسيا السعودية 2027 ™ عبر الموقع الإلكتروني، كما تحكم ضوابط البيع وآلية استخدام تلك الباقات التي يتيحها ويبوك مباشرة للعملاء عبر الموقع الإلكتروني. بموجب هذه اللائحة، منحت ماتش للضيافة تفويضًا الى ويبوك للعمل بصفتها وكيلًا عنها في كل ما يتعلق بعمليات بيع وتوزيع باقات الضيافة. كم فوضت ماتش للضيافة الى ويبوك بإتاحة باقات الضيافة للشراء عبر الموقع الإلكتروني.

1‌.2 يُعد قبول العميل لشراء أي من باقات الضيافة من ويبوك، وإتمام عملية الشراء، إقرارًا نهائيًا وباتًا وغير مشروط بالموافقة والالتزام تجاه ماتش للضيافة (بموجب اتفاقية منفصلة وملزمة قانونًا) بكافة أحكام هذه اللائحة والشروط الإضافية ذات الصلة. كما يُقر العميل ويوافق على أن قيامه بـ: (1) استكمال إجراءات تقديم الطلب، و(2) الضغط على مربع "قبول الشروط والأحكام"؛ يُعد بمثابة إقرار صريح منه بالاطلاع على هذه اللائحة والشروط الإضافية واستيعاب مضمونها والموافقة عليها، مع مراعاة ما ورد في المادة (9)، كما يُعتبر ذلك موافقةً نهائيةً وقاطعةً وغير مشروطة بالالتزام التام بكافة أحكامها وبنودها. ودفعًا لأي لبس، تُشكل هذه اللائحة جزءًا لا يتجزأ ومكونًا جوهريًا ملزمًا لأي اتفاقية تُبرم بين ويبوك والعميل بشأن شراء باقات الضيافة؛ وبمجرد الضغط على مربع "قبول الشروط والأحكام"، يلتزم العميل تعاقديًا تجاه ماتش للضيافة، بموجب اتفاقية منفصلة وملزمة، بكافة ما ورد في هذه اللائحة والشروط الإضافية. تسمو أحكام هذه اللائحة وشروطها، في جميع الأحوال، على أي شروط أخرى قد يسعى العميل إلى فرضها أو إدراجها ضمن اتفاقيته المبرمة مع ماتش للضيافة، أو تلك التي قد تُستمد من العرف أو الممارسات السابقة أو سياق التعامل؛ وتُعتبر كافة تلك الشروط غير الاعتدادية مرفوضة صراحةً من قِبل ماتش للضيافة.

1‌.3 تحتفظ ماتش للضيافة بحقها في تعديل آلية بيع باقات الضيافة، كما تحتفظ بحقها في إدخال تعديلات على هذه اللائحة من حينٍ لآخر. وتخضع كافة اتفاقيات البيع لأحكام لائحة المبيعات السارية في التاريخ الذي يُتم فيه العميل إجراءات تقديم الطلب ويضغط فيه على مربع "قبول الشروط والأحكام". كما يجوز لماتش للضيافة، في أي وقت ودون الحاجة لتقديم إخطار مسبق، تغيير نطاق عروض منتجات باقات الضيافة المستقبلية، أو تعديل أسعارها، أو مدى توافرها.

1‌.4 تُفسر جميع المصطلحات الواردة بحروف استهلالية في هذه اللائحة وفقًا للمعاني المحددة لها في المادة (17).

2‌. تفاصيل المعاملة

2‌.1 تُخصَّص ويبوك حصة محددة من باقات الضيافة يحق لها طرحها مباشرة للعملاء بموجب اتفاقية تبرمها مع ماتش للضيافة.

2‌.2 ومع مراعاة ما ورد تحديدًا في هذه اللائحة بشأن باقات الضيافة المقدمة من ماتش للضيافة، تتولى ويبوك، وفقًا لتقديرها المطلق، تحديد الشروط والأحكام والمتطلبات المالية والتجارية التي تتيح بموجبها باقات الضيافة للعميل، على أن يتم الاتفاق عليها بين ويبوك والعميل مباشرة.

2‌.3 يقر العميل ويوافق على عدم تحمل ماتش للضيافة أي التزام أو مسؤولية أو تبعة قانونية فيما يتعلق بأي معاملات تخص خدمات إضافية (مثل خدمات السفر أو الإقامة أو المرافق الأخرى) قد يحصل عليها العميل من ويبوك؛ إذ تخضع هذه المعاملات لترتيبات تعاقدية مستقلة يتم الاتفاق عليها بين ويبوك والعميل.

2‌.4 تلتزم ويبوك بضمان ما يلي: (أ) الإفصاح للعميل عن الأسعار الرسمية المعتمدة لدى ماتش للضيافة بخصوص باقات الضيافة؛ (ب) إحاطة العميل علمًا بإمكانية شراء باقات الضيافة بشكل منفصل ومستقل عن أي خدمات إضافية أخرى، ويُحظر على ويبوك اشتراط شراء أي خدمات إضافية مقابل بيع باقات الضيافة الرسمية؛ (ج) قيام ويبوك بتسليم كافة باقات الضيافة الخاضعة لهذه اللائحة إلى العميل. ويتعين على العميل إخطار ماتش للضيافة فورًا وبشكل مباشر في حال عدم التزام ويبوك بأي من المتطلبات المذكورة أعلاه.

2‌.5 يقر العميل ويوافق على أن إجراءات تقديم الطلب تتضمن عدة خطوات إجرائية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: (1) إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني، (2) تقديم تفاصيل الدفع إلى ويبوك من خلال الموقع الإلكتروني، (3) استيفاء بيانات استمارة الطلب وتقديمها إلى ويبوك عبر الموقع الإلكتروني، (4) والضغط على مربع "قبول الشروط والأحكام".

3‌. [محذوف]

4‌. اتفاقية البيع

4‌.1 مع عدم الإخلال بأحكام المادة (9)، يقر كل عميل ويوافق ويتعهد، بموجب التزام نهائي وبات لا رجعة فيه، بالامتثال لما يلي:

i‌. لائحة المبيعات الماثلة.

ii‌. الشروط والأحكام العامة للتذاكر.

iii‌. قواعد السلوك الخاصة بالاستاد.

4‌.2 تُعتبر كافة العينات أو الرسومات أو المواد الوصفية أو الإعلانات الصادرة عن ماتش للضيافة أو ويبوك (سواء نُشرت على الموقع الإلكتروني أم بخلافه)، وكافة الرسوم التوضيحية أو الأوصاف المتعلقة بباقات الضيافة والواردة في الكتالوجات أو الكتيبات الخاصة في ويبوك أو ماتش للضيافة، قد صدرت أو عُرضت لغرض استرشادي محض يهدف إلى تقديم فكرة تقريبية عن باقات الضيافة؛ وبناءً عليه، لا تشكل هذه المواد تحت أي ظرف من الظروف عرضًا قانونيًا أو طرحًا عامًا من جانب ماتش للضيافة، ولا تُعد جزءًا من اتفاقية البيع ولا تترتب عليها أي آثار تعاقدية ملزمة.

4‌.3 تُعد ويبوك هي الطرف الأصيل في عملية بيع باقات الضيافة للعملاء؛ وبموجب أحكام أي اتفاقية بيع مبرمة بين ويبوك والعميل، يوافق الأخير بمقتضى هذا النص على نشوء علاقة تعاقدية مباشرة مع ماتش للضيافة فيما يتعلق بتوفير باقة الضيافة؛ وإقرارًا منه بهذه العلاقة المباشرة، يقر العميل بأحقية ماتش للضيافة في ممارسة كافة الحقوق واستخدام جميع سبل الانتصاف القانونية المتعلقة بباقة الضيافة، وذلك وفقًا لما تنص عليه هذه اللائحة. وعلى صعيدٍ آخر، يقر العميل ويوافق على أن الاتحاد الآسيوي لكرة القدم قد فوض ماتش للضيافة بصفتها وكيلًا عنه للقيام بتوفير التذاكر للعملاء باعتبارها جزءًا لا يتجزأ من كل باقة ضيافة؛ وأنه بمجرد قيام ماتش للضيافة بإخطار الاتحاد الآسيوي بواقعة بيع باقات الضيافة، يصبح الاتحاد الآسيوي تلقائيًا هو الطرف الأصيل في عملية بيع التذكرة المشمولة ضمن باقة الضيافة. ويقبل العميل بموجب هذا نشوء هذه العلاقة التعاقدية المباشرة مع الاتحاد الآسيوي لكرة القدم فيما يتعلق ببيع التذكرة؛ كما يقر بأنه، وترتيبًا على قيام هذه العلاقة المباشرة، يحق للاتحاد الآسيوي لكرة القدم ممارسة كافة الحقوق وسبل الانتصاف القانونية المتعلقة بالتذاكر، وذلك وفقًا للشروط والأحكام العامة للتذاكر وقواعد السلوك الخاصة بالاستاد.

4‌.4 يقر العميل ويوافق على انتفاء أي سلطة أو صلاحية للجنة المنظمة في تقديم أي إقرارات أو التزامات أو وعود أو ضمانات أو تعهدات بالنيابة عن ماتش للضيافة و/أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو إلزام أي منهما بأي شكل من الأشكال. وتُعد هذه اللائحة بيانًا كاملًا ونهائيًا للحقوق والالتزامات المتبادلة بين ماتش للضيافة والعميل فيما يتعلق بتوفير باقات الضيافة.

5‌. باقات الضيافة

5‌.1 يُحدد بند "وصف المنتج" نطاق الخدمات والمزايا التي تقدمها ماتش للضيافة للعميل فيما يخص كل باقة ضيافة. ولا يحق للعميل أو ويبوك المطالبة باستبدال أي من خدمات أو مزايا باقات الضيافة أو إجراء أي تعديلات عليها. ويجوز للعملاء التواصل مباشرةً مع ويبوك أو ماتش للضيافة بشأن أي استفسارات تتعلق بأوصاف المنتجات.

5‌.2 يقر العميل ويوافق على أن نطاق الخدمات والمزايا المشمولة في باقات الضيافة يُعد رهنًا بالتغييرات التي قد تطرأ لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة العامة، أو بناءً على ما تقرره ماتش للضيافة و/أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم وفق تقديرهما المعقول من وقت لآخر. وتلتزم ويبوك بإخطار العميل بأي تغييرات من هذا القبيل في أقرب وقت ممكن من الناحية العملية.

5‌.3 يقر العميل بإمكانية قيام ماتش للضيافة بتقديم بعض خدمات و/أو مزايا الضيافة في مرافق ضيافة تقع ضمن هياكل مؤقتة و/أو في استاد قد لا يكون قد اكتمل بناؤه في تاريخ حصول العميل على باقات الضيافة من ويبوك. وفي هاتين الحالتين، تلتزم ماتش للضيافة بتقديم أوصاف تفصيلية لمرفق الضيافة المعني متى كان ذلك ممكنًا وعمليًا.

5‌.4 يلتزم العميل وكافة ضيوفه بحيازة وإبراز كل من التذكرة وتصريح دخول الضيافة في يوم المباراة المحدد، كشرط أساسي لتمكينهم من الوصول إلى المقاعد المخصصة لمشاهدة المباراة ودخول مرافق الضيافة، وذلك بالإضافة إلى أي وثائق إضافية، أو بديلة أو تصاريح أو إثباتات هوية يتم إخطار العميل بها. وفي حال قررت ويبوك إتاحة تصاريح دخول الضيافة و/أو التذاكر للاستلام في الموقع عوضًا عن تسليمها للعميل، تلتزم ويبوك بإخطار العميل بذلك مسبقًا.

5‌.5 يلتزم العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة ممن يتطلب وضعهم مساعدة خاصة (بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المقاعد المخصصة لمستخدمي الكراسي المتحركة و/أو تيسير الوصول بالكراسي المتحركة إلى مرافق الضيافة و/أو الاستاد) بإخطار ويبوك مسبقًا قبل الحصول على باقة الضيافة. وفي حال رغب العميل لاحقًا في تخصيص باقة ضيافة لشخص ذوي الاحتياجات الخاصة، فيتعين عليه إخطار ويبوك بذلك فورًا وفي أقرب وقت ممكن عمليًا؛ وستبذل ماتش للضيافة من جانبها كافة الجهود المعقولة لتوفير المساعدة المطلوبة (شريطة توافرها) فور تلقيها إخطارًا بذلك من ويبوك.

5‌.6 ومع مراعاة ما ورد في بند وصف المنتج، يقر العميل ويوافق على أن منح تصاريح مواقف السيارات: (1) يخضع لشرط التوافر وللتأكيد النهائي من قِبل ماتش للضيافة، (2) يستلزم تقديم طلب كتابي صريح من العميل، (3) تُخصَّص بواقع موقف سيارة واحدة (1) لكل مباراة عن كل أربع (4) باقات ضيافة يتم شراؤها للمباراة الواحدة، أو موقف حافلة واحدة (1) لكل مباراة عن كل أربعين (40) باقة ضيافة يتم شراؤها للمباراة الواحدة، وذلك ما لم تقرر ماتش للضيافة خلاف ذلك وفقًا لتقديرها المطلق.

5‌.7 يقرّ العميل ويوافق على أن الاستاد الذي ستُقام عليه أي مباراة/مباريات تُحددها اللجنة المنظمة المحلية و/أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، ويجوز تعديله في أي وقت قبل المباراة/المباريات المعنية.

5‌.8 إذا تم تغيير مكان إقامة المباراة من استاد إلى آخر نتيجةً لأي قرارا أو توجيه أو شرط من اللجنة المنظمة المحلية، أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو سلطة الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو سلطة الاستاد، أو لأسباب تشغيلية، أو أمنية، أو تنظيمية، يحق لماتش للضيافة آسيا تخصيص و/أو نقل العميل إلى الاستاد المُخصص رسميًا لاستضافة تلك المباراة/المباريات.

5‌.9 فيما يتعلق بأي تغيير من هذا القبيل في مكان إقامة المباراة/المباريات، يحق لماتش للضيافة آسيا ما يلي:

i‌. نقل العميل إلى الاستاد البديل الذي سيستضيف المباراة/المباريات المعنية.

ii‌. استبدال باقة الضيافة المشتراة بمنتج ضيافة مماثل أو مُكافئ بشكل معقول لنفس المباراة/المباريات في الاستاد البديل. و/أو

iii‌. يحق لماتش للضيافة آسيا إعادة تخصيص منطقة الضيافة للعميل ضمن نفس فئة منتجات الضيافة أو فئة بديلة، وذلك فيما يتعلق بنفس المباراة/المباريات، متى اقتضت الضرورة ذلك لأسباب تشغيلية، أو تنظيمية، أو تجارية، أو متعلقة بالامتثال لحقوق الملكية الفكرية.

5‌.10 وتبذل ماتش للضيافة آسيا قصارى جهدها لضمان أن يكون أي منتج ضيافة بديل أو مُعاد تخصيصه ذا مستوى وقيمة مماثلة للمباريات المعنية. ويُحتسب أي تعديل في السعر (سواءً كان زيادة أو نقصانًا) ناتج مباشرةً عن تغيير مكان إقامة المباراة أو إعادة التخصيص، بالرجوع إلى قائمة الأسعار الرسمية المطبقة للاستاد ومنتج الضيافة المعنيين. وباستثناء أي تعديل في السعر، لا يحق للعميل إلغاء اتفاقية البيع أو المطالبة بأي تعويضات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن تغيير الاستاد أو إعادة التخصيص ذات الصلة التي تتم وفقًا لهذا البند.

5‌.11 يقر العميل بأن سعر باقة الضيافة هو سعر إجمالي شامل لكافة الخدمات، شاملةً المأكولات والمشروبات، وقد يشمل أيضًا منتجات الهدايا؛ وهي خدمات لا تتوفر عادةً في الاستاد بصفة اعتيادية، ولا يمكن تسعيرها أو بيعها بشكل منفصل أو كعناصر فردية.

6‌. [محذوف]

7‌. تسليم عناصر باقة الضيافة

7‌.1 شريطة قيام العميل بسداد كامل قيمة باقات الضيافة المخصصة له، تُسلَّم تصاريح دخول الضيافة والتذاكر وتصاريح مواقف السيارات وكافة العناصر الأخرى ذات الصلة بالباقة، وفقًا لأي آلية من الآليات التالية:

i‌. التسليم من قِبل ماتش للضيافة إلى ويبوك لتتولى الأخيرة مسؤولية توزيعها على العميل.

ii‌. أو إتاحتها للاستلام من قِبل ويبوك لتتولى توزيعها على العملاء في مراكز خدمة عملاء ماتش للضيافة، وذلك وفقًا للسياسات التي تضعها ماتش للضيافة والتي تُخطر بها ويبوك العميل.

iii‌. أو إتاحتها للاستلام في أي موقع بديل آخر، شريطة قيام ويبوك بإخطار العميل بذلك مسبقًا.

7‌.2 يقر العميل ويوافق على أن تسليم عناصر باقة الضيافة أو إتاحتها للاستلام مرهون بامتثاله التام لكافة أحكام لائحة المبيعات. ومع ذلك، يظل لماتش للضيافة الحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في اختيار تسليم باقات الضيافة مباشرةً إلى العميل.

7‌.3 تُخلي ماتش للضيافة مسؤوليتها تجاه أي عميل أو ضيف فيما يتعلق بتقديم الطلبات أو استلام أو توفير أي تأشيرات سفر أو تصاريح دخول بديلة (بما يشمل أنظمة تعريف المشجعين مثل جواز سفر المشجع أو ما يعادل ذلك من مستندات أو تصاريح) لدخول المملكة العربية السعودية أو الخروج منها.

7‌.4 لا تتحمل ماتش للضيافة أو ويبوك أي مسؤولية أو تبعة قانونية أيًا كانت تجاه العميل أو الغير عن أي تأخير في تسليم باقة الضيافة ناتج عن تعطل أو انقطاع خدمات التوصيل، أو عن أي إخفاق أو فعل أو تقصير صادر عن موردين من الغير، أو سلطات محلية، أو جهات حكومية.

7‌.5 يلتزم العميل بموافاة ويبوك بعنوان الشارع، بالإضافة إلى اسم وبيانات الاتصال الخاصة بالشخص المفوض صراحةً باستلام باقات الضيافة. ويتحمل العميل وحده مسؤولية التنسيق لضمان تواجد ممثله المفوض في عنوان التوصيل المحدد لاستلام كافة عناصر الباقة، مع التزامه بإخطار ويبوك فورًا بأي تغيير يطرأ على عنوان التوصيل المقترح.

7‌.6 إن أي تذكرة أو تصريح دخول للضيافة أو تصريح موقف سيارات يلحق به تلف بأي شكل من الأشكال عقب تسليمه للعميل أو استلامه من قِبله، بحيث يصبح غير مقروء نتيجة لذلك، قد يُمنع استخدامه أو قبوله للدخول إلى الاستاد و/أو مرفق الضيافة. ويقع على عاتق العميل مسؤولية إخطار ويبوك كتابةً فور استلامه لأي تذكرة أو تصريح دخول أو تصريح موقف سيارات في حالة تالفة؛ وفي حال عدم تقديم هذا الإخطار الكتابي الفوري، تُعتبر كافة التذاكر والتصاريح المعنية قد سُلّمت بحالة سليمة وخالية من التلف وقت التسليم أو الاستلام.

7‌.7 لا يتحمل الاتحاد الآسيوي لكرة القدم ولا ماتش للضيافة ولا ويبوك، أي مسؤولية أو تبعة قانونية من أي نوع تجاه العميل أو الغير في حال فقدان، أو سرقة أو تلف أو هلاك أو نسيان أو تشويه أي تذكرة أو تصريح دخول للضيافة أو تصريح موقف سيارات أو أي عنصر آخر من عناصر باقة الضيافة، وذلك بمجرد إتمام عملية تسليمها للعميل أو تحصيله لها.

7‌.8 تحتفظ ماتش للضيافة بحقها التقديري المنفرد في إصدار بدل فاقد للتذاكر أو تصاريح دخول الضيافة أو تصاريح مواقف السيارات في حال تحقق أي ظرف من الظروف المنصوص عليها في الفقرات 7.5 و7.6 و/أو 7.7، ولها أن تحدد الشروط التي تسري على بدل الفاقد. وتحتفظ شركة ماتش للضيافة بالحق في تحديد الشروط والضوابط التي تسري على بدل الفاقد الخاص بالتذاكر أو تصاريح دخول الضيافة أو تصاريح مواقف السيارات في حالة حدوث أي من الظروف الموضحة في الفقرات 7.5 و7.6 و/أو 7.7.

8‌. خدمات الضيافة

8‌.1 يقر العميل ويوافق على الآتي:

i‌. يقتصر حق الدخول إلى أي استـاد و/أو مرافق الضيافة حصريًا على يوم المباراة المحددة في باقة الضيافة المشتراة، وذلك وفقًا للمواعيد والجدول الزمني الذي تقرره ماتش للضيافة وتعدله من حين لآخر.

ii‌. يخضع توفير كافة خدمات ومزايا الضيافة المرتبطة بباقة الضيافة للقوانين واللوائح والأنظمة السارية؛ ويشمل ذلك –على سبيل المثال لا الحصر ودون قيد– احتمال وجود حظر عام على تقديم المشروبات الكحولية في استادات أو مرافق ضيافة بعينها، أو خلال أوقات محددة.

iii‌. تحتفظ ماتش للضيافة بالحق في تعديل نطاق مرافق الضيافة وكافة الخدمات والمزايا المقترنة بأي باقة، شريطة التزام ماتش للضيافة بتوفير خدمات ومزايا بديلة للعميل تكون مماثلة جوهريًا من حيث الجودة والقيمة، أو أفضل منها.

iv‌. ينحصر حق الدخول إلى مرافق الضيافة في العملاء والضيوف الحاملين لتصاريح دخول الضيافة المعتمدة واللازمة لهذا الغرض.

v‌. ستبذل ماتش للضيافة العناية المهنية المعقولة لضمان أن تكون التذاكر المضمنة في باقات الضيافة، والتي تمثل موضوع معاملة واحدة بين العميل و ويبوك، مخصصة لمقاعد متجاورة أو ضمن المربع ذاته في الاستاد، كلما كان ذلك متاحًا من الناحية العملية. ومع ذلك، لا تقدم ماتش للضيافة أي ضمانات أو تعهدات بكون المقاعد متجاورة أو في نفس المربع.

9‌. الشروط والأحكام العامة للتذاكر وقواعد السلوك الخاصة بالاستاد

9‌.1 تُعد كل من الشروط والأحكام العامة للتذاكر وقواعد السلوك الخاصة بالاستاد ولائحة المبيعات الماثلة جزءًا لا يتجزأ من المعاملة المبرمة بين العميل و ويبوك؛ ويتعهد العميل تعهدًا نهائيًا وغير مشروط بالامتثال التام والتقيد بكافة ما ورد فيها. وتشمل الشروط والأحكام العامة للتذاكر وقواعد السلوك الخاصة بالاستاد النسخة التي يوافق العميل على الالتزام بها في تاريخ تعاقده مع ويبوك، بما يتضمن أي تعديلات تطرأ عليها من حين لآخر؛ حيث يوافق العميل على قبول أي نسخة محدثة تصدر لاحقًا مع الالتزام بكافة ما ورد فيها. كما يُعد كل عميل وضيف يستخدم تذكرة لدخول الاستاد موافقًا موافقةً تامة ونهائية وغير مشروطة على أحكام قواعد السلوك الخاصة بالاستاد والامتثال لها.

9‌.2 يقر العميل ويوافق إضافـةً إلى ما تقدم على ضمان الامتثال التام من قبل ضيوفه للشروط والأحكام العامة للتذاكر وقواعد السلوك الخاصة بالاستاد ولائحة المبيعات الماثلة؛ ويظل العميل مسؤولًا بصفة أساسية تجاه ماتش للضيافة عن أي إخلال أو عدم امتثال من جانب أي ضيف، وذلك بقطع النظر عن ثبوت الخطأ من جانبه من عدمه. كما يظل العميل مسؤولًا بشكل مباشر تجاه الاتحاد الآسيوي لكرة القدم عن أي إخلال بصحة الالتزام بالشروط والأحكام العامة للتذاكر أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد، سواء صدر هذا الإخلال عنه شخصيًا أو عن ضيفه (أو ضيوفه). وتقع على عاتق العميل وحدُه مسؤولية إخطار كل ضيف، بشكل فردي وكتابي، بمتطلبات هذه الوثائق وضمان تقيدهم التام بها.

9‌.3 تسري كافة الشروط والأحكام الواردة في الشروط والأحكام العامة للتذاكر ولائحة المبيعات الماثلة، فيما يخص الاستاد الذي يلِجه حامل التذكرة بموجب تذكرته، على مرافق الضيافة أيضًا، وذلك بالقدر ذي الصلة الذي يخول العميل دخول تلك المرافق بموجب تصريح دخول الضيافة في أيام المباريات.

9‌.4 فيما يتعلق بالتذاكر المضمنة في باقة الضيافة، يُعتد بكل إشارة إلى "طالب التذكرة" الواردة في الشروط والأحكام العامة للتذاكر بوصفها إشارة إلى العميل، كما تُعتبر كل إشارة إلى "حامل التذكرة" بمثابة إشارة إلى العميل و/أو الضيف الذي منحه العميل تذكرة مشمولة ضمن باقة الضيافة.

9‌.5 تسري كافة التدابير التي تتخذها أو تفرضها سلطة الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، فيما يخص أي مباراة أو تذكرة أو استاد، في مواجهة العميل و/أو ضيوفه. وإيضاحاً لما سلف؛ ففي حال إلغاء أي تذكرة أو تقرر طرد العميل أو الضيف من الاستاد و/أو مرافق الضيافة أو رُفض دخوله إليهما نتيجة إخلاله بالشروط والأحكام العامة للتذاكر أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد أو لائحة المبيعات الماثلة أو بموجب أي إجراء تقره القوانين واللوائح السارية، فإنه يجوز تجريد العميل و/أو الضيف من كافة الحقوق الممنوحة بموجب باقة (أو باقات) الضيافة الخاصة به (بما في ذلك عنصر التذكرة)، دون أن يكون له الحق في استرداد أي مبالغ مدفوعة، وذلك كله دون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى مقررة لصالح ماتش للضيافة.

9‌.6 يتولى الاتحاد الآسيوي لكرة القدم تحديد مواقع المقاعد لفئات التذاكر المخصصة للمباريات داخل الاستادات وفقًا لتقديره المنفرد. ولا تتحمل ماتش للضيافة أي مسئولية أو التزام تجاه العميل و/أو أي من ضيوفه بخصوص أي شكاوى تتعلق بمواقع المقاعد، ما دامت تلك المواقع متوافقة مع فئة التذكرة الصحيحة للمباراة المعنية في الاستاد ذي الصلة.

10‌. البيانات

10‌.1 يقر العميل ويوافق على الالتزام بكافة التعليمات الصادرة عن الاتحاد الآسيوي لكرة القدم والسلطات المختصة في المملكة العربية السعودية بشأن تقديم البيانات الفردية أو الشخصية الخاصة بالضيوف. ودون الإخلال بعمومية ما تقدم، يلتزم العميل تحديدًا بموافاة ماتش للضيافة، فور طلبها أو طلب الاتحاد الآسيوي أو أي جهة سعودية مختصة و/أو أي جهة أخرى مفوضة من الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو بموجب القوانين السارية، بكافة التفاصيل المتعلقة بهويته وهويات ضيوفه، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأسماء الكاملة وأرقام جوازات السفر أو الهوية الوطنية والجنسية وتاريخ الميلاد، وكذا أي بيانات إضافية قد يطلبها الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو ماتش للضيافة من حين لآخر. كما يلتزم العميل، بناءً على طلب ماتش للضيافة، بتخصيص كل تذكرة لضيف بعينه، سواء بالاستناد إلى رقم التذكرة، أو رقم المربع ،أو الصف أو رقم المقعد.

10‌.2 في حالة إخفاق العميل في تقديم البيانات المنصوص عليها في البند (10.1) أعلاه، تحتفظ ماتش للضيافة بالحق، ودون المساس بأي حقوق أو تعويضات أخرى مقررة لها قانونًا أو اتفاقًا، في حجب تسليم باقات الضيافة إلى حين استيفاء تلك البيانات، أو إلغاء باقة (باقات) الضيافة ذات الصلة، و/أو منع العميل أو ضيوفه من دخول الاستاد أو أي من مرافق الضيافة التي لم تُقدم بياناتها، وذلك دون أن يترتب للعميل أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة. كما يقر العميل ويوافق على أنه في حال إلغاء أي تذكرة أو أي عنصر من عناصر باقة (باقات) الضيافة وفقًا لهذا البند، يحق لماتش للضيافة إعادة طرحها للبيع مجددًا.

10‌.3 يحق لماتش للضيافة أو سلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم إجراء ضوابط التحقق من الدخول وعمليات التفتيش اللازمة داخل الاستاد. وفي حال محاولة العميل أو الضيف استخدام باقة ضيافة في الاستاد و/أو مرفق الضيافة وتبيّن عدم تطابق بياناته الشخصية مع البيانات المقدمة بشأن الباقة المذكورة، تحتفظ ماتش للضيافة أو سلطة الاتحاد الآسيوي لكرة القدم صراحةً بالحق في إلغاء باقة (باقات) الضيافة ذات الصلة، و/أو منع العميل أو ضيوفه من دخول الاستاد و/أو مرفق الضيافة، دون أدنى حق للمذكورين في استرداد أي مبالغ مدفوعة. كما يقر العميل ويوافق على حق ماتش للضيافة في إعادة طرح أي تذكرة من هذا القبيل، أو أي عنصر آخر من عناصر باقة (باقات) الضيافة، للبيع مجددًا.

10‌.4 تخضع البيانات الشخصية المقدمة لماتش للضيافة و/أو لأي جهة أخرى مفوضة من الاتحاد الآسيوي لكرة القدم بموجب لائحة مبيعات الضيافة الماثلة –مع مراعاة القوانين واجبة التطبيق– لأعمال المعالجة والاستخدام والتخزين والنقل إلى أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النقل العابر للحدود) ممن تعينهم ماتش للضيافة و/أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم (سواء كانوا مقيمين داخل سويسرا أو خارجها)، وذلك للأغراض الآتية: (1) إجراءات بيع وتخصيص باقات الضيافة، (2) التدابير المتعلقة بالأمن والسلامة، (3) وإجراءات حماية الحقوق المرتبطة بالمباريات. ويقر العميل بمسؤوليته الكاملة عن استيفاء موافقة كل ضيف على استخدام بياناته الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه.

10‌.5 يجوز للعملاء تحديث بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها، وذلك بموجب إخطار كتابي موجه إلى ويبوك.

11‌. حظر إعادة بيع ونقل ملكية باقات الضيافة

11‌.1 يُحظر على العميل حظرًا تامًا:

i‌. القيام بأي من الأفعال الآتية، سواء باشرها بنفسه بصفة مباشرة أو غير مباشرة، أو سمح بها أو أذن بحدوثها أو وافق عليها:

أ‌. أي عملية إعادة بيع، أو العرض بغرض إعادة البيع (سواء عبر شبكة الإنترنت أو خارجها)، و/أو

ب‌. المقايضة أو أي شكل آخر من أشكال نقل الملكية أو التنازل عن الحقوق (باستثناء تقديمها لضيف) (سواء عبر شبكة الإنترنت أو خارجها)،

فيما يخص أي باقة ضيافة، أو تذكرة، أو تصريح دخول الضيافة، أو تصريح موقف السيارات، أو أي ميزة، أو خدمة أخرى مقدمة ضمن باقة الضيافة؛ وسواء كان ذلك بمقابل مادي من أي نوع أو بدون مقابل، بما يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، أي معاملة منفصلة مع الغير يتم بموجبها تحويل قيمة من أي نوع (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) إلى العميل مقابل توفير باقة الضيافة.

ii‌. القيام بأي من الأفعال الآتية، سواء باشرها بنفسه بصفة مباشرة أو غير مباشرة، أو سمح بها أو أذن بحدوثها أو وافق عليها:

أ‌. أي عملية إعادة بيع، أو العرض بغرض إعادة البيع (سواء عبر شبكة الإنترنت أو خارجها)، و/أو

ب‌. المقايضة أو أي شكل آخر من أشكال نقل الملكية أو التنازل عن الحقوق (باستثناء تقديمها لضيف) (سواء عبر شبكة الإنترنت أو خارجها)،

فيما يخص أي تذكرة، سواء كان ذلك بمقابل مادي من أي نوع أو بدون مقابل، بما يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، أي معاملة منفصلة مع الغير يتم بموجبها تحويل قيمة من أي نوع (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) إلى العميل مقابل توفير باقة الضيافة.

iii‌. العمل بصفة وكيل أو وسيط أو ممثل لطرف ثالث، أو الادعاء بذلك أو الإعلان عنه، بغرض شراء باقات الضيافة (أو أي من عناصرها) و/أو التذاكر، أو القيام بشرائها فعليًا أو زعم ذلك لصالح الطرف الثالث المذكور.

11‌.2 يلتزم العميل التزامًا تامًا بضمان قصر استخدام باقات الضيافة عليه شخصيًا أو على ضيوفه الذين خصص لهم تلك الباقات.

11‌.3 يلتزم العميل بضمان عدم قيام أي من ضيوفه بإعادة بيع باقة الضيافة أو التذكرة أو تصريح دخول مرافق الضيافة أو تصريح مواقف السيارات أو أي ميزة أو خدمة أخرى مقدمة ضمن باقة الضيافة، كما يحظر عليه استبدالها أو نقل ملكيتها بأي صورة كانت، سواء تم ذلك كليًا أو جزئيًا، وبمقابل أو بدون مقابل؛ ويقع على عاتق العميل التزام صريح بإخطار كافة ضيوفه بهذا الحظر كتابةً.

11‌.4 يجب أن يقتصر استخدام كافة عناصر باقة الضيافة المعنية على ذات الشخص المستحق لها، سواء كان العميل أو الضيف، بحيث لا يجوز تجزئة استخدام عناصر الباقة الواحدة بين أكثر من شخص.

11‌.5 لا يُعد الضيف، في أي حال من الأحوال، طرفًا في المعاملة المبينة في لائحة المبيعات الماثلة، ولا يترتب له أي حقوق بموجبها أو بالارتباط بها؛ وعليه، فلا يحق للضيف الرجوع على ماتش للضيافة أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو أي سلطة تابعة له بأي مطالبات ناشئة عن المعاملة الموضحة في لائحة المبيعات أو متعلقة بها.

12‌. استخدام باقات الضيافة

12‌.1 يقر العميل ويوافق صراحةً على أن شراء باقة الضيافة لا يخوله، ولا يسمح له أو لأي من ضيوفه، ممارسة أي حقوق تسويقية أو إعلانية أو ترويجية أيًا كان نوعها فيما يتعلق بكأس آسيا السعودية 2027 ™، أو أي فعاليات مصاحبة لها، أو أي مباراة، أو أي منتخب وطني، أو لاعب، أو مسؤول مشارك في كأس آسيا 2027 السعودية™، أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو ماتش للضيافة، أو ويبوك، أو أي جهة، أو فعالية أخرى تابعة لأي منهم.

12‌.2 يلتزم العميل بامتناعـه وضمان امتناع ضيوفه عن إظهار أنفسهم بصفة "راعٍ"، أو إقامة أي نوع من الارتباط أو الربط بأي شكل من الأشكال بين أسمائهم أو خدماتهم أو منتجاتهم وبين كأس آسيا السعودية 2027 ™ أو أي فعاليات مصاحبة لها، أو أي مباراة، أو أي منتخب وطني، أو لاعب، أو مسؤول مشارك في كأس آسيا 2027 السعودية™، أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو ماتش للضيافة، أو ويبوك، أو أي جهة، أو فعالية أخرى تابعة لأي منهم.

12‌.3 يُحظر على العميل، ويلتزم بضمان عدم قيام أي من ضيوفه –سواء قبل، أو خلال أو بعد كأس آسيا السعودية 2027 ™ - بأي مما يلي:

i‌. استخدام باقة الضيافة أو أي من عناصرها لأي أغراض تسويقية أو إعلانية أو ترويجية؛ ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدامها كجوائز في المسابقات، أو الألعاب، أو اليانصيب، أو السحوبات، أو أي نشاط مماثل آخر.

ii‌. ممارسة أي نشاط ترويجي أو إعلاني أو تسويقي يرتبط بكأس آسيا السعودية 2027 ™ أو أي فعالية مصاحبة لها، أو أي مباراة، أو أي منتخب وطني، أو لاعب، أو مسؤول مشارك في كأس آسيا 2027 السعودية™، أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو ماتش للضيافة، أو ويبوك، أو أي جهة، أو فعالية أخرى تابعة لأي منهم. أو

iii‌. القيام بأي عمل ترى ماتش للضيافة أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، وفقًا لتقديرهما المعقول، أنه قد يؤدي إلى إيجاد صلة أو رابطة توحي للغير بوجود علاقة بين العميل، أو ضيفه، أو أسمائهم، أو خدماتهم أو منتجاتهم وبين كأس آسيا السعودية 2027 ™ أو الفعاليات المصاحبة لها، أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو ماتش للضيافة، أو ويبوك، أو أي جهة أو فعالية أخرى تابعة لأي منهم.

12‌.4 يُحظر على العميل، ويلتزم بضمان عدم قيام أي من ضيوفه، باستحداث أو استخدام أو تسجيل أي اسم، أو شعار، أو علامة تجارية، أو رمز، أو علامة خدمة، أو أي علامة أخرى (بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الرسمي والتميمة الخاصة بكأس آسيا السعودية 2027™) والتي قد تثير لدى الجمهور اعتقادًا بوجود صلة تعاقدية أو رسمية بالاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو بكأس آسيا السعودية 2027 ™، أو اللجنة المنظمة المحلية؛ ويشمل هذا الحظر استخدام عبارات "كأس آسيا" أو "الاتحاد الآسيوي لكرة القدم" (أو أي مصطلح آخر يُستخدم بأي لغة للإشارة إلى كأس آسيا السعودية 2027 ™).

12‌.5 يُحظر على العميل، ويلتزم بضمان عدم قيام أي من ضيوفه، بإدخال أو التسبب في إدخال أي مواد ترويجية أو إعلانية أو تجارية أيًا كان نوعها إلى أي استـاد أو مرفق ضيافة، ويشمل ذلك، أي لافتات، أو لوحات أو منشورات مخصصة للعرض أو التوزيع. وإيضاحاً لما سلف، يلتزم العميل وضيوفه بالامتناع عن ارتداء أي ملابس أو مقتنيات داخل الاستاد أو مرفق الضيافة تبرز بشكل جلي اسمًا أو شعارًا أو أي علامة تجارية تخص العميل أو ضيفه، متى كان القصد من ارتدائها الظهور ضمن مجموعة ترتدي زيًا موحدًا أو متشابهًا بصورة قد تعتبرها ماتش للضيافة أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم بأنها ممارسة لنشاط ترويجي أو إعلاني أو تجاري.

12‌.6 يُحظر على العميل، ويلتزم بضمان عدم قيام أي من ضيوفه، بالترويج، أو البيع أو العرض أو التوزيع لأي سلع أو خدمات أو مواد ترويجية أو إعلانية أو تجارية داخل أي استـاد أو مرفق ضيافة؛ ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المشروبات والمأكولات والهدايا التذكارية والملابس والمطبوعات. وتخضع كافة هذه المواد للإزالة أو المصادرة من قِبل أي سلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو من قِبل ماتش للضيافة عند مداخل مرافق الضيافة أو داخلها؛ كما يتعرض أي شخص يشارك في مثل هذه الأنشطة للطرد الفوري من الاستاد و/أو مرفق الضيافة.

12‌.7 يقر العميل ويوافق على أن ارتكاب أي مخالفة من قِبله أو من قِبل ضيوفه للشروط المنظمة لاستخدام باقات الضيافة وفقًا للفقرات من 12.1 إلى 12.6 أعلاه، يُعد إخلالًا جوهريًا ببنود هذه اللائحة من جانب العميل، ويترتب على ذلك ما يلي:

i‌. يحق لويبوك إنهاء المعاملة المبرمة مع العميل والخاصة بشراء باقات الضيافة بأثر فوري، وذلك وفقًا لأحكام الفقرة 15.2 أدناه.

ii‌. يحق للاتحاد الآسيوي لكرة القدم ممارسة كافة حقوقه المقررة بموجب الفقرتين 15.3 و15.4 أدناه.

iii‌. يقر العميل ويوافق على مسؤوليته المباشرة تجاه الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، بموجب اتفاقية بيع التذاكر وطبقًا للقسم 4.2 أعلاه، عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة يتكبدها الاتحاد الآسيوي لكرة القدم؛ ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التبعية، أو العرضية أو الكسب الفائت أو خسارة الإيرادات أو أي أضرار غير مباشرة أيًا كانت طبيعتها أو التعويضات الجزائية.

13‌. قبول المخاطر، وتحديد المسؤولية، ومسؤوليات العملاء والضيوف

13‌.1 تسري أحكام تحديد المسؤولية الواردة أدناه على كافة عناصر باقة الضيافة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، التذاكر.

13‌.2 بأقصى قدر تجيزه الأنظمة والقوانين السارية، يقر العميل وكل ضيف (بالأصالة عن أنفسهم وبالنيابة عمن يمثلونهم من القاصرين المستخدمين لباقات الضيافة المشتراة من قِبلهم) بتحملهم لكافة المخاطر والأخطار التي قد تكتنف حضورهم لأي مباراة أو مشاركتهم في أي من أنشطة الضيافة، ويتنازلون بموجب ذلك عن أي مطالبات ضد ماتش للضيافة، و ويبوك، وسلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم في هذا الشأن. كما يقر العميل وكل ضيف (بالأصالة عن أنفسهم وبالنيابة عمن يمثلونهم من القاصرين) بقبول المخاطر المتعلقة بسلامتهم الشخصية أو احتمالية فقدان الممتلكات أثناء الانتقال من وإلى الاستاد والمواقع الأخرى، سواء داخلها أو في محيطها الخارجي. ولا يُفسر أي نص في هذه الفقرة على أنه يهدف إلى إلزام العميل أو الضيف بقبول مخاطر أو أخطار أو تنازل عن الحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار، أو الخسائر، أو التكاليف أو المصاريف أو المطالبات أو الرسوم الناشئة عن الإهمال الجسيم أو الخطأ العمدي الصادر عن ماتش للضيافة، أو ويبوك، أو أي من سلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم.

13‌.3 مع مراعاة أحكام الفقرة 13.5 أدناه، تضطلع كل من ماتش للضيافة و ويبوك وكافة الكيانات المعنية المشار إليها بـ "سلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم" بأدوار ومسؤوليات مستقلة ومنفصلة فيما يتعلق بكأس آسيا السعودية 2027 ™. وبناءً عليه، لا تتحمل ماتش للضيافة أو ويبوك أو أي من سلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم المسؤولية عن أي فعل أو امتناع يصدُر عن جهة أخرى تابعة لهم؛ إذ تُسأل كل جهة منها عن أفعالها أو إهمالها الخاص حصرًا.

13‌.4 مع مراعاة أحكام الفقرة 13.5 أدناه، وبأقصى قدر يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل ماتش للضيافة أي مسؤولية تجاه العميل و/أو أي ضيف عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكسب الفائت أو خسارة الأرباح أو ضياع المدخرات المتوقعة أو تضرر الشهرة التجارية أو السمعة) تكون ناشئة عن تنفيذ لائحة مبيعات الضيافة أو الإخلال بها؛ كما لا يجوز، في أي حال من الأحوال، أن يتجاوز سقف المسؤولية القصوى لماتش للضيافة تجاه العميل و/أو الضيف –سواء كانت مسؤولية عقدية أو غير ذلك مما ينشأ عن هذه اللائحة– إجمالي المبلغ الذي سدده العميل لماتش للضيافة مقابل باقات الضيافة محل اتفاقية المبيعات.

13‌.5 لا تخل أحكام اتفاقية المبيعات الماثلة بالحقوق القانونية المقررة (بما فيها حقوق المستهلك، حيثما وجدت وانطبقت) لأي عميل أو ضيف، كما لا يجوز تفسير أي نص فيها على أنه استبعاد أو تقييد للمسؤولية الناشئة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو سوء السلوك من جانب أي سلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو ماتش للضيافة، أو ويبوك، أو أي مسؤولية أخرى لا يجيز القانون الساري استبعادها أو تقييدها.

13‌.6 يتحمل العميل وكل ضيف المسؤولية الكاملة عن استخدام التذكرة و/أو تصريح دخول الضيافة الخاص بهما. وإلى أقصى حد يجيزه القانون الساري، يلتزم العميل والضيوف بإعفاء ماتش للضيافة و ويبوك والاتحاد الآسيوي لكرة القدم وإبراء ذمتهم من كافة المطالبات والأضرار والالتزامات التي تتعلق بأي مما يلي أو تنشأ عنه:

i‌. سوء استخدام التذكرة و/أو تصريح دخول الضيافة.

ii‌. سوء استخدام التذكرة و/أو تصريح دخول الضيافة من قِبل قاصر، إذا كان العميل هو من مكنه من الحصول عليها.

iii‌. سوء استخدام التذكرة و/أو تصريح دخول الضيافة من قِبل أي طرف ثالث حصل عليها، بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال العميل أو الضيف.

iv‌. الإخلال بالشروط والأحكام العامة للتذاكر، أو لائحة مبيعات الضيافة الماثلة، أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد، و/أو أي قوانين أو لوائح أخرى ذات صلة.

v‌. أي سلوك ضار آخر يتعلق بالتذكرة و/أو تصريح دخول الضيافة.

13‌.7 وبناءً عليه، في حال مخالفة العميل أو أي ضيف للقواعد المتعلقة بالتذاكر و/أو تصارِيح دخول الضيافة، يلتزم العميل بتحمل المسؤولية المالية الكاملة وسداد قيمة كافة الأضرار، بما في ذلك الأتعاب القانونية التي قد تتكبدها ماتش للضيافة و ويبوك و/أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم في سبيل إدارة أو تسوية الإشكالات الناجمة عن تلك المخالفة.

13‌.8 يتحمل العميل وكل ضيف وحدهم المسؤولية عن كافة الترتيبات الشخصية الخاصة بهم والمتعلقة بباقات الضيافة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ترتيبات السفر والإقامة)؛ وتُبرم هذه الترتيبات على مسؤوليتهم الشخصية المحضة، ولا تتحمل ماتش للضيافة أي مسؤولية عن أي تكاليف أو خسائر يتكبدها العميل أو أي من الضيوف نتيجة لتلك الترتيبات.

14‌. الظروف غير المتوقعة

14‌.1 في حال إعادة جدولة أي مباراة أو تغيير مكان إقامتها نتيجةً لظرف من ظروف القوة القاهرة، تبذل ماتش للضيافة العناية المهنية المعقولة لضمان تقديم خدمات ومزايا الضيافة المناظرة في المباراة المعاد جدولتها أو المنقولة، دون أن يترتب على الشركة أي التزام قانوني بضمان ذلك. كما تحتفظ ماتش للضيافة بالحق في تعديل المواعيد والتواريخ والمواقع المتعلقة بتقديم مزايا وخدمات الضيافة بما يتماشى مع هذه الظروف الطارئة.

14‌.2 مع عدم الإخلال بمدى توفر خدمات ومزايا الضيافة، فإن إعادة جدولة أي مباراة أو نقل موقع إقامتها بسبب قوة قاهرة أو أي ظرف آخر خارج عن إرادة ماتش للضيافة، لا يمس بصلاحية التذاكر الخاصة بتلك المباراة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط والأحكام العامة للتذاكر)؛ حيث تظل التذاكر خاضعة حصريًا للشروط والأحكام العامة للتذاكر فيما يتعلق بحالات إعادة جدولة المباراة أو نقل موقع إقامتها.

14‌.3 في حال إلغاء مباراة كليًا أو جزئيًا نتيجة قوة قاهرة (بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المخاوف المتعلقة بالأمن والسلامة أو صدور قرار من الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو ويبوك أو أي سلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو في حال استبعاد أي فريق أو انسحابه)، تلتزم ماتش للضيافة برد جزء من قيمة كل باقة ضيافة متأثرة إلى ويبوك؛ على أن يُحدَّد هذا المبلغ المسترد استنادًا إلى الظروف القائمة (مع مراعاة خصم كافة التكاليف والمصاريف غير القابلة للاسترداد). ويُعد هذا المبلغ المسترد بمثابة جبر الضرر الوحيد والحصري الذي يحق لويبوك ا الحصول عليه، على أن تلتزم ويبوك بتمرير ميزة هذا المبلغ المسترد إلى العميل.

14‌.4 لا يؤثر إلغاء أي مباراة أو جزء منها جراء قوة قاهرة (بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المخاوف المتعلقة بالأمن والسلامة أو صدور قرار من الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو اللجنة المنظمة المحلية أو أي سلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو في حال استبعاد أي فريق أو انسحابه) على صلاحية التذاكر المخصصة لتلك المباراة (إلا وفق ما تحدده الشروط والأحكام العامة للتذاكر)؛ حيث تخضع التذاكر في حالات إلغاء أي مباراة حصريًا للشروط والأحكام العامة للتذاكر.

15‌. الإنهاء

15‌.1 يقر العميل ويوافق على أنه في حال ارتكاب أي إخلال أو مخالفة لأي بند من أحكام الشروط والأحكام العامة للتذاكر، أو لائحة المبيعات الماثلة، أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد، أو أي قوانين أو لوائح ذات صلة؛ تحتفظ ماتش للضيافة –إضافةً إلى كافة الحقوق وسبل الانتصاف والتعويضات الأخرى المقررة لها قانونًا– بالحق في اتخاذ الإجراءات الآتية:

i‌. إنهاء اتفاقية توفير باقات الضيافة، كليًا أو جزئيًا، بأثر فوري ودون الحاجة إلى توجيه إنذار أو إخطار مسبق.

ii‌. إلغاء أو إبطال صلاحية أي تصريح دخول ضيافة سارٍ.

iii‌. إنفاذ قرار الاتحاد الآسيوي لكرة القدم بإنهاء بيع التذكرة المضمنة في باقة الضيافة، وإعمال حق الاتحاد في إبطال تلك التذكرة (التذاكر).

iv‌. رفض دخول العميل و/أو الضيف المُخل إلى الاستاد و/أو أي من مرافق الضيافة، أو إخراج أي منهما من الاستاد أو مرفق الضيافة.

v‌. إنفاذ أحكام لائحة المبيعات الماثلة و/أو المطالبة بالتعويضات الجابرة للضرر.

vi‌. إخطار السلطات الحكومية بوقوع مخالفة لأحكام الشروط والأحكام العامة للتذاكر أو لائحة المبيعات الماثلة أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد و/أو اللوائح أو التشريعات ذات الصلة، خاصة في الحالات التي تشكل مخالفات جنائية أو إخلالًا بالقوانين المعمول بها.

15‌.2 يقر العميل ويوافق على أنه في حال ارتكاب أي إخلال أو مخالفة لأي بند من الشروط والأحكام العامة للتذاكر أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد أو أي قوانين أو تشريعات ذات صلة، يحتفظ الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو ماتش للضيافة، بصفتها وكيلًا عن الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، بالحق في –إضافةً إلى كافة الحقوق وسبل الانتصاف المقررة– القيام بما يلي:

i‌. إنهاء الاتفاقية المباشرة المبرمة بين الاتحاد الآسيوي لكرة القدم والعميل بشأن بيع التذاكر المضمنة في باقة الضيافة، كليًا أو جزئيًا.

ii‌. إلغاء أو إبطال أي تذكرة مضمنة في باقة الضيافة.

iii‌. رفض دخول العميل و/أو الضيف المُخل إلى الاستاد و/أو أي من مرافق الضيافة، أو إخراج أي منهما من الاستاد أو مرفق الضيافة.

15‌.3 يقر العميل ويوافق على ما يلي:

i‌. أحقية ماتش للضيافة في إنهاء اتفاقية توفير باقات الضيافة كليًا أو جزئيًا، في حال مارس الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أي من حقوقه المنصوص عليها في الفقرة 15.3 أعلاه.

ii‌. أحقية الاتحاد الآسيوي لكرة القدم في إنهاء الاتفاقية المباشرة المبرمة بينه وبين العميل بشأن بيع التذاكر، في حال مارست ماتش للضيافة أي من حقوقها المنصوص عليها في الفقرة 15.2 أعلاه.

15‌.4 إلى جانب القوانين السارية في الدول الأخرى، يجوز للحكومة السعودية سن تشريعات أو لوائح تجعل من نقل التذاكر أو تصاريح دخول الضيافة و/أو استخدامهما بالمخالفة للشروط والأحكام العامة للتذاكر أو لائحة المبيعات الماثلة أو قواعد السلوك الخاصة بالاستاد أو أي قوانين أو تشريعات أخرى ذات صلة، جريمة تستوجب المساءلة الجنائية. لذا، يُنصح العملاء وضيوفهم بضرورة الإحاطة التامة بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها والمتعلقة بالتذاكر وتصاريح دخول الضيافة.

16‌. أحكام عامة

16‌.1 في حال تقرر بطلان أي نص من نصوص لائحة المبيعات الماثلة أو عدم نفاذه أو عدم قابليته للتنفيذ بموجب حكم صادر عن محكمة مختصة، تظل باقي نصوص اللائحة سارية ونافذة ومنتجة لكافة آثارها القانونية، كما لو كانت تلك النصوص الباطلة أو غير النافذة أو غير القابلة للتنفيذ لم تُدرج فيها أصلًا.

16‌.2 حُررت لائحة المبيعات الماثلة (بكافة أجزائها ومكوناتها) باللغة الإنجليزية. ويجوز ترجمة الشروط والأحكام العامة للتذاكر إلى اللغة العربية وإتاحتها عبر الموقع الإلكتروني (AFC.com). وفي حال حدوث أي تعارض أو تضارب بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة إلى لغة أخرى سواء للائحة المبيعات أو للشروط والأحكام العامة، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية وحدها ويكون لها الحجية في الفصل في كافة المسائل المتعلقة بالتفسير والتطبيق.

16‌.3 يجوز إعادة صياغة أحكام معينة من الشروط والأحكام العامة للتذاكر ولائحة المبيعات الماثلة بصيغة موجزة لغرض طباعتها ضمن المساحة المخصصة على ظهر التذاكر وتصاريح الضيافة. وفي حال وجود أي لبس أو غموض بشأن نطاق أو معنى تلك الأحكام الموجزة للشروط والأحكام العامة للتذاكر الموجودة على ظهر التذكرة ولائحة المبيعات الماثلة الموجودة على ظهر بطاقات الضيافة، تُطبق النصوص الكاملة للشروط والأحكام العامة للتذاكر ولائحة المبيعات الماثلة، وتسمو أحكامها وتكون لها الأولوية على الأحكام الموجزة.

16‌.4 تحتفظ ماتش للضيافة بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في رفض طلبات شراء باقات الضيافة المقدمة من العملاء الصادرة بحقهم أوامر حظر دخول مباريات كرة القدم، أو الأشخاص الذين يصنفهم الاتحاد الآسيوي لكرة القدم على أنهم محظورون من إجراء عمليات الشراء.

16‌.5 في حال وجود أي تعارض بين أحكام لائحة المبيعات الماثلة والشروط والأحكام العامة للتذاكر فيما يتعلق بأي مسألة تخص استخدام التذكرة داخل الاستاد، تُطبق الشروط والأحكام العامة للتذاكر وتسمو أحكامها على أحكام لائحة المبيعات.

16‌.6 بأقصى قدر يجيزه القانون واجب التطبيق، وفي حال تعذر التوصل إلى تسوية ودية، تُحل كافة المنازعات الناشئة عن لائحة المبيعات الماثلة و/أو اتفاقية بيع التذاكر المبرمة مع الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو المتعلقة بهما، وفقًا للقسم 4.2 أعلاه، حصريًا عن طريق التحكيم وفقًا للأنظمة واللوائح المرعية في المملكة العربية السعودية، ما لم تقرر ماتش للضيافة أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم خلاف ذلك (حسب مقتضى الحال).

16‌.7 يلتزم العميل بإعفاء كل من ماتش للضيافة و ويبوك وسلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم وإبراء ذمتهم هم وكافة مسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم وممثليهم ووكلائهم، من كافة المسؤوليات والالتزامات والخسائر والأضرار والجزاءات والمطالبات والغرامات والمصاريف (بما في ذلك الأتعاب والمصاريف القانونية المعقولة) الناتجة عن، أو الناشئة مباشرة عن، أو التي تُعزى إلى أي مما يلي:

i‌. أي مطالبة يرفعها أي ضيف ضد ماتش للضيافة أو ويبوك أو أي سلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم فيما يخص أي إخلال مزعوم من جانب ماتش للضيافة بأحكام لائحة المبيعات الماثلة.

ii‌. أي نشاط يصدر عن العميل أو أي من ضيوفه يتسبب في إلحاق ضرر بماتش للضيافة أو ويبوك أو بسلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم، أو ينال من حق أي عميل أو ضيف آخر في الانتفاع بباقات الضيافة.

iii‌. أي نشاط يصدر عن العميل أو أي من ضيوفه يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بماتش للضيافة و/أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم.

16‌.8 يجب أن تُحرر كافة الإخطارات التي تتم بموجب لائحة المبيعات الماثلة أو في إطارها كتابةً، وتُسلم إما شخصيًا أو تُرسل عبر خدمات البريد السريع أو بالفاكس أو عبر البريد الإلكتروني بصيغة ملف PDF إلى الطرف المستلم على عنوانه المعتمد أو أي عنوان آخر يحدده الطرف المستلم بموجب إخطار خطي موجه للطرف الآخر.

16‌.9 ا يُعتد بأي تعديل أو تغيير في لائحة المبيعات الماثلة، ولا يُعتبر أي تنازل من أي طرف من الطرفين عن أي نص فيها صحيحًا أو نافذًا، ما لم يُحرر ذلك بموجب وثيقة خطية موقعة رسميًا من قِبل كل من ماتش للضيافة والعميل.

17‌. التعريفات

17‌.1 "مربع قبول الشروط والأحكام" يُقصد بها مربع الاختيار المتاح على الموقع الإلكتروني، والذي ينص بصيغته على ما يلي: “أوافق على لائحة مبيعات ويبوك ولائحة مبيعات ماتش للضيافة والشروط الإضافية، وسائر متطلبات إجراءات تقديم الطلب، وألتزم بكافة ما ورد فيها".

17‌.2 "الشروط الإضافية" يُقصد بها الشروط والأحكام العامة للتذاكر وقواعد السلوك الخاصة بالاستاد (وفقًا لتعديلاتها السارية من حين لآخر).

17‌.3 إجراءات تقديم الطلب" يُقصد بها الآلية التقنية لتقديم الطلب عبر الإنترنت، والتي يتقدم العميل من خلالها بطلب الحصول على باقات الضيافة عبر الموقع الإلكتروني.

17‌.4 "العميل" يُقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء باقة ضيافة من ويبوك.

17‌.5 "الاتحاد الآسيوي لكرة القدم" يُقصد به الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، وهو الهيئة الدولية المسؤولة عن تنظيم وإدارة شؤون كرة القدم في قارة آسيا.

17‌.6 "سلطة الاتحاد الآسيوي لكرة القدم" يُقصد بها أي جهة من جهات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو اللجنة المنظمة المحلية أو مركز بيع التذاكر التابع للاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو مكتب بيع التذاكر التابع للاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو إدارة الاستاد و/أو أي جهة حكومية في المملكة العربية السعودية مسؤولة عن الأمن والسلامة في سياق المباريات، ويشمل ذلك موظفيهم ومتطوعينهم ووكلائهم، وممثليهم، ومسؤوليهم ومديريهم.

17‌.7 "حدث القوة القاهرة" يُقصد به أي حدث أو ظروف خارجة عن إرادة وسيطرة ماتش للضيافة أو الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو اللجنة المنظمة المحلية أو أي من سلطات الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، العواصف أو الزلازل أو الفيضانات أو أي كارثة طبيعية أخرى أو الحروب أو الغزو أو أعمال العدو الأجنبي أو الأعمال العدائية (سواء أُعلنت الحرب أم لم تُعلن)، أو الحروب الأهلية أو الاضطرابات أو الشغب أو حالات الطوارئ الوطنية أو الأوبئة أو الأعمال الإرهابية أو التمرد أو الإضرابات أو إغلاق المنشآت أو النزاعات العمالية أو القرارات الصادرة عن الحكومات أو السلطات النافذة أو أي متطلبات تشغيلية أو تنظيمية صادرة عن أي سلطة تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم.

17‌.8 الضيف" يُقصد به أي فرد يدعوه العميل ويخصص له باقة ضيافة من الباقات التي اشتراها العميل من ويبوك.

17‌.9 "تصريح دخول الضيافة" يُقصد به البطاقة التعريفية، أو الشارة، أو السوار، أو أي وسيلة تعريفية أخرى صادرة عن ماتش للضيافة تُعرِّف حاملها وتخوله (سواء كان العميل أو الضيف) حق دخول مرافق الضيافة.

17‌.10 "مرفق الضيافة" يُقصد به أي موقع أو منشأة ضمن نطاق الاستاد يُصرح للعملاء والضيوف بدخولها بموجب الحقوق الممنوحة في باقة الضيافة، وذلك للاستفادة من خدمات ومزايا الضيافة الرسمية الخاصة بكأس آسيا السعودية 2027 ™.

17‌.11 "باقة الضيافة" يُقصد بها أي باقة ضيافة رسمية تتولى ماتش للضيافة تصميمها وتقوم ويبوك ببيعها، وتتكون من تذكرة ومزايا وخدمات ضيافة محددة تُقدم في يوم المباراة داخل أي من مرافق الضيافة الخاصة بكأس آسيا السعودية 2027 ™ ؛ ولا تشمل باقات الضيافة أي خدمات أو مزايا تُقدم خارج نطاق مرفق الضيافة، ومن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات النقل البري أو السفر الجوي أو خدمات الإقامة.

17‌.12 "اللجنة المنظمة المحلية" يُقصد بها اللجنة المنظمة المحلية لكأس آسيا السعودية 2027 ™.

17‌.13 "المباراة" يُقصد بها أي مباراة كرة قدم مقررة ضمن جدول منافسات كأس آسيا السعودية 2027 ™.

17‌.14 "ماتش للضيافة" هي "ماتش للضيافة آسيا"، وهو الاسم التجاري لشركة بايروم العامة المحدودة» (Byrom Public Limited Company) ، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، برقم سجل التجاري (26307064)، وعنوانها في الرياض – حي الزهراء – شارع ابن هبيرة (12815).

17‌.15 "وصف المنتج" يُقصد به البيانات والمواصفات التفصيلية المحددة لكل باقة ضيافة، أو لمجموعة من باقات الضيافة التي تشكل محل التعامل التعاقدي بين العميل و ويبوك.

17‌.16 "لائحة المبيعات" يُقصد بها اللائحة الماثلة التي تنظم مبيعات باقات الضيافة عبر الموقع الإلكتروني وضوابط استخدامها.

17‌.17 "الجناح" يُقصد به أي مقصورة علوية أو جناح خاص، يتمثل عادةً في منطقة مخصصة، سواء كانت خاصة أو مشتركة، تقع ضمن محيط الاستاد، وتوفر وصولًا مباشرًا إلى مقاعد الضيوف، مع انفصالها التام عن بقية مدرجات الاستاد العامة.

17‌.18 "الاستاد" يُقصد به أي استاد يُقام فيه أي من المباريات، بما يشمل كافة المناطق المحيطة والمجاورة الواقعة تحت سيطرة أو إشراف الاتحاد الآسيوي لكرة القدم.

17‌.19 "قواعد السلوك الخاصة بالاستاد" يُقصد بها كافة تدابير الأمن والسلامة المعتمدة من قِبل الاتحاد الآسيوي لكرة القدم أو اللجنة المنظمة المحلية أو أي سلطة أخرى تابعة للاتحاد الآسيوي لكرة القدم، والمبينة في قواعد السلوك المعمول بها في كل استاد (والتي سيقدمها الاتحاد الآسيوي لكرة القدم من حين لآخر).

17‌.20 "التذكرة" يُقصد بها أي سند أو أداة (بالشكل الذي يقرره الاتحاد الآسيوي لكرة القدم) يصدرها الاتحاد الآسيوي لكرة القدم (أو أي جهة أخرى مفوضة من قِبله) تخول حاملها حق دخول الاستاد في يوم المباراة لمشاهدتها مباشرةً وبشكل شخصي من المقعد المخصص له.

17‌.21 "الشروط والأحكام العامة للتذاكر" يُقصد بها الأحكام المنظمة لاستخدام التذاكر الخاصة بكأس آسيا السعودية 2027 ™، والصادرة عن الاتحاد الآسيوي لكرة القدم؛ وهي الشروط التي تسري على استخدام كافة التذاكر، وتُعد ملزمة وواجبة النفاذ في مواجهة أي شخص يشتري التذكرة أو يحوزها أو يستخدمها، بما في ذلك التذاكر المضمنة في باقات الضيافة.

17‌.22 "الموقع الإلكتروني" يُقصد به الموقع الشبكي www.webook.com والمخصص لتمكين العملاء المحتملين من شراء باقات الضيافة الخاصة بكأس آسيا السعودية 2027™ من ويبوك.

17‌.23 "ويبوك" تعني عبارة "ويبوك" شركة هلا يلا لتقنية المعلومات، التي تمارس نشاطها التجاري باسم "ويبوك"، ويقع مقر عملها الرئيسي في 7424 التخصصي، الرياض، المملكة العربية السعودية، ورقم سجلها التجاري هو 1010766766.