مرحبا بكم ف طنجاز

- يُمنع دخول القاصرين

الشروط العامة لبيع واستخدام خدمة التذاكر على منصة WEBOOK.COM

المادة 1 – الغرض

تحدد هذه الشروط العامة للبيع والاستخدام، المشار إليها فيما يلي بـ«الشروط العامة»، أحكام وكيفيات استخدام منصة بيع التذاكر الإلكترونية Webook.com، المشار إليها فيما يلي بـ«المنصة»، والتي تتيح شراء تذاكر الفعاليات التي ينظمها أطراف ثالثون.

وفي هذا الإطار، تتيح المنصة، على وجه الخصوص، شراء تذاكر فعالية «Tanjazz»، مهرجان طنجة لموسيقى الجاز، الذي تنظمه شركة SevenPM خلال الفترة الممتدة من 18 إلى 20 سبتمبر 2026، والمشار إليها فيما يلي بـ«المنظّم».

تعمل Webook.com حصريًا بصفتها وسيطًا تقنيًا بين المستخدم والمنظّم.

المادة 2 – التعريفات

المستخدم: كل شخص يدخل إلى المنصة بغرض شراء تذكرة أو استخدامها.

المنظّم: كل جهة تعرض فعالية عبر المنصة، ولا سيما شركة SevenPM بالنسبة إلى مهرجان Tanjazz.

التذكرة: سند دخول إلكتروني يتضمن رمز استجابة سريعة فريدًا «QR Code».

المنصة: الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول Webook.com.

المادة 3 – قبول الشروط العامة

يترتب على شراء أي تذكرة القبول الكامل وغير المشروط بهذه الشروط العامة.

المادة 4 – الطلب

يُعد كل طلب شراء نهائيًا وملزمًا.

يترتب على كل عملية شراء إصدار تذكرة إلكترونية لا يمكن الولوج إليها إلا عبر تطبيق Webook.com.

يُعد البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الشراء إثباتًا للشراء فقط، ولا يخول لحامله الدخول إلى الفعالية.

لا يمكن إصدار أي نسخة بديلة من التذكرة.

المادة 5 – الأسعار والأداء

تُحدد الأسعار بالدرهم المغربي، شاملة جميع الضرائب.

يتم الأداء عبر أنظمة دفع آمنة، ولا سيما بواسطة البطاقات البنكية الوطنية والدولية.

المادة 6 – الولوج إلى التذاكر

يجب تقديم التذكرة عبر تطبيق Webook.com عند نقطة مراقبة الدخول.

يتعين على المستخدم التأكد من أن هاتفه المحمول يعمل بشكل سليم وأنه متصل بالإنترنت.

لا يسمح بالدخول إلى الفعالية إلا عند تقديم التذكرة الصالحة لأول مرة.

يُمنع منعًا باتًا نسخ التذكرة أو تزويرها أو محاولة استنساخها.

المادة 7 – الإلغاء والتأجيل واسترداد المبالغ

لا يمكن استبدال التذاكر أو استرداد قيمتها، إلا بناءً على قرار صريح من المنظّم.

في حالة إلغاء الفعالية أو تأجيلها، يحدد المنظّم وحده شروط وكيفيات استرداد المبالغ.

في حالة الموافقة على استرداد المبلغ، يتم استرداد قيمة التذكرة فقط، دون احتساب رسوم المعاملة.

لا يحق المطالبة بأي استرداد في حالة القوة القاهرة، ما لم يقرر المنظّم خلاف ذلك.

المادة 8 – المسؤولية

تعمل Webook.com فقط بصفتها وسيطًا تقنيًا.

وبناءً عليه، لا يمكن تحميل Webook.com المسؤولية عن:

• تنظيم الفعالية أو سيرها أو إلغائها؛

• شروط الدخول أو السلامة أو المراقبة في مكان إقامة الفعالية؛

• القرارات التي يتخذها المنظّم.

يجب توجيه أي شكوى تتعلق بالفعالية مباشرة إلى المنظّم.

المادة 9 – البيانات الشخصية

تُعد البيانات التي يتم جمعها ضرورية لمعالجة الطلبات وإدارة العلاقة مع العملاء.

يجوز نقل هذه البيانات إلى المنظّم للأغراض المرتبطة بالفعالية.

يوافق المستخدم على التواصل معه في حالة تعديل الفعالية أو تأجيلها أو إلغائها.

المادة 10 – شروط الدخول إلى الفعالية

يخضع الدخول إلى الفعالية لتقديم تذكرة صالحة.

يُمنع منعًا باتًا دخول القاصرين إلى جميع الحفلات المقامة في قصر المؤسسات الإيطالية. ويحتفظ المنظّم بالحق في طلب تقديم وثيقة هوية سارية المفعول تثبت بلوغ المشارك السن القانونية، كما يحق له رفض دخول أي شخص قاصر دون أن يترتب على ذلك أي حق في استرداد قيمة التذكرة.

يحتفظ المنظّم بالحق في رفض الدخول في حالة عدم احترام قواعد السلامة أو النظام الداخلي لمكان إقامة الفعالية.

قد يخضع المشاركون لإجراءات التفتيش والمراقبة الأمنية.

يُمنع إدخال الأشياء الخطرة والمواد غير المشروعة وأي عناصر محظورة بموجب القوانين والأنظمة الجاري بها العمل.

المادة 11 – القوة القاهرة

لا يمكن تحميل المنظّم المسؤولية في حالة إلغاء الفعالية أو تأجيلها أو تعديلها بسبب حالة من حالات القوة القاهرة.

المادة 12 – القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط العامة للقانون المغربي.

تختص محاكم الدار البيضاء وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها.

المادة 13 – الحق في الصورة

يوافق المشارك على قيام المنظّم بالتقاط صورته واستخدامها في إطار الترويج للفعالية والتواصل بشأنها.

ولا يشمل هذا الإذن أي استخدام تجاري مستقل للصورة دون الحصول على موافقة خاصة من المشارك.

المادة 14 – تعديل الشروط العامة

تحتفظ Webook.com بالحق في تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت.

تُطبق الشروط العامة السارية وقت إجراء عملية الشراء.

المادة 15 – صلاحية البنود

إذا اعتُبر بند واحد أو أكثر من بنود هذه الشروط العامة باطلًا أو غير قابل للتطبيق، تظل باقي البنود سارية المفعول وقابلة للتطبيق.