الشروط والأحكام

الشروط العامة لاكتساب واستخدام التذاكر (CGAU)

1. يُخضَع أي استخدام للتذكرة وأي دخول إلى الملعب لهذه الشروط العامة لاكتساب واستخدام التذاكر (CGAU) وأي لائحة أو قرار صادر عن السلطات المختصة (يشار إليها فيما يلي بـ (الجهه المنظمه).

2. تتوفر الشروط العامة لاكتساب واستخدام التذاكر فقط على موقعنا الإلكتروني باللغتين الانجليزية والعربية. في حالة وجود أي اختلاف بين النسختين الّلغويتين، تسود النسخة العربية وفقاً للقانون المعمول به.

3. تشكّل التذكرة تصريحاً قابلاً للسحب، ولا يمكن للمشتري و/أو مرافقيه استخدامها لأغراض ترويجية أو تجارية دون موافقة خطية مسبقة من (الجهه المنظمه). وفي هذه الحالة، وبصرف النظر عن الطرق القضائية المتاحة، تحتفظ (الجهه المنظمه) بحق إلغاء و/أو استرجاع التذكرة، أو رفض الدخول، أو طرد الشخص من الملعب إذا خالف هذه الشروط، وذلك بدون أيّ تعويض أو ردّ مالي.

4. يتحمّل حامل التذكرة المسؤولية ويتخلّى عن أيّة مطالبة تجاه (الجهه المنظمه) عن أي ضرر أو خسارة أو أذى ناتج عن المباراة، ما لم يكن ذلك نتيجة فعل متعمّد أو إهمال جسيم من (الجهه المنظمه).

5. باستثناء استعماله الخاص، يُحظر على حامل التذكرة تسجيل أو نقل و/أو نشر أيّ صورة أو صوت أو نص أو وصف لنتيجة المباراة بأي وسيلة أو على أي وسيط.

6. يُعتبر حامل التذكرة قد منح موافقته غير القابلة للرجوع، لتسجيل واستخدام بياناته الشخصية وصوته وصورته مجاناً ولانهاية زمنية وفي كل مكان، من طرف (الجهه المنظمه) و/أو من ينوب عنها، على أي وسيط موجود أو مستقبلي، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية أو الفيديو، مباشرة أو متأخرة.

7. تُعدّ عملية بيع التذاكر نهائية. ولا يجوز للسلطات إصدار استرداد إلا في ظروف معينة أو حسب مقتضيات القوانين المعمول بها. كما لا يمكن استبدال التذكرة في حال فقدانها أو تلفها أو سرقتها.

8. لأسباب تتعلق بالأمن، يجب على حامل التذكرة الامتثال لتوجيهات (الجهه المنظمه) بما في ذلك التعاون بشأن إثبات الهوية و/أو التفتيش الشخصي. ويُحظر إدخال إلى الملعب: أي مادة غير مشروعة، أي مشروب سواء كان كحولياً أو غير ذلك، أي طعام، أي سلاح، مادة متفجرة أو قابلة للاشتعال أو متطايرة، زجاجات، حاويات، أداة حادة أو ثقيلة، أو أيّ شيء يمكن أن يُستخدم كرجم أو يهدّد السلامة. كما يُمنع تماماً حمل أي رموز و/أو لافتات ذات طابع سياسي أو أيديولوجي أو ديني أو دعاياتي.

9. يُنبّه المتفرج إلى أنه ولأسباب تتعلق بأمنه، قد يكون الملعب مزوّداً بنظام مراقبة بالفيديو تحت سيطرة (الجهه المنظمه) وقد تُستخدم الصور لأغراض قضائية.

10. تحتفظ (الجهه المنظمه) بحق تعديل تاريخ أو توقيت أو مكان المباراة في أي وقت إذا طرأت ظروف غير مسبوقة مثل القوة القاهرة و/أو الأمن. في هذه الحالة، سيحصل حامل التذكرة، ضمن الإمكانيات المتاحة، على تذكرة من نفس الفئة. وفي حال إلغاء المباراة، يتم إعادة الثمن الاسمي للتذكرة (دون رسوم الخدمة). وتُعتبر التذكرة باطلة في حال تزويرها أو تعديلها أو إعلانها مسروقة.

11. يجب على كل حامل تذكرة أن يتصرف بلياقة ويرتدي ثياباً ملائمة.

12. دخول الملعب مشروط بتقديم تذكرة صالحة لجميع المتفرجين، بما في ذلك الأطفال من كل الأعمار.

13. مقاعد مخصصة: يجب على حامل التذكرة الجلوس في المقعد المخصّص له كما هو موضح في التذكرة. وفي حال عدم الالتزام، يجوز لطاقم الأمن اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك طرده من الملعب دون أي تعويض.

14. لا يُسمح لأي حامل تذكرة تقلّ سنه عن 18 عاماً بدخول الملعب ما لم يكن برفقة شخص بالغ يحمل تذكرة.

15. إذا صدر عن محكمة أو سلطة مختصة قرار بعدم قابلية تنفيذ أيّ بند من هذه الشروط، تظل البنود الأخرى سارية ونافذة.

16. تُخضَع هذه الشروط العامة للقانون المغربي فقط (القانون المعمول به).

17. يجب على حامل التذكرة المعني برفع أي خلاف يتعلق باستخدام التذكرة اللجوء أوّلاً إلى تسوية ودّية مع (الجهه المنظمه) قبل اللجوء إلى القضاء، وتكون المحاكم المختصة حصرياً هي محاكم الرباط (المملكة المغربية).