ASFAR Vs WST

1. Objet

• Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions applicables à l’achat, à l’émission et à l’utilisation des billets permettant l’accès aux matchs organisés par le Club.

• Les billets sont commercialisés par l’intermédiaire de WEBOOK, la plateforme de billetterie officielle du Club.

• L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que du règlement intérieur du stade.

2. Achat des billets

• Seule la plateforme officielle de billetterie WEBOOK est autorisée par le Club à vendre les billets.

• Le Club se réserve le droit de fixer un nombre maximal de billets pouvant être achetés par compte.

• Toute commande dépassant les limites autorisées pourra être annulée.

3. Validité du billet et conditions d'accès des mineurs

• Chaque billet est individuel et dédié à une seule personne, pour le match, la date, le stade, la tribune et la catégorie indiqués sur celui-ci.

• L'achat d'un billet est obligatoire pour tout enfant à partir de l'âge de 4 ans.

• L’accès au stade est interdit aux mineurs, sauf s’ils sont accompagnés par leur tuteur légal.

• Le billet doit être présenté sous son format numérique.

• Tout billet falsifié, dupliqué, modifié, déjà utilisé ou obtenu par un moyen frauduleux sera considéré comme invalide.

• Un même billet ne peut donner accès au stade qu’une seule fois.

4. Contrôle, identité et accès au stade

• L’accès au stade est soumis aux contrôles de sécurité et aux procédures mises en place par le Club, le gestionnaire du stade et les autorités compétentes.

• Le contrôle d'identité FAN ID peut être exigé à l'entrée du stade.

• Le personnel de sécurité est habilité à effectuer les contrôles prévus par la réglementation applicable.

• Le Club se réserve le droit de refuser l’accès ou d'expulser toute personne ne pouvant justifier de son identité / FAN ID, dont le comportement constitue une menace pour la sécurité ou contrevient au règlement du stade.

5. Transfert et revente des billets

• La revente de billets à un prix supérieur au prix officiel, ainsi que toute exploitation commerciale non autorisée des billets, est strictement interdite.

• Le Club et/ou la plateforme de billetterie peuvent annuler tout billet identifié comme ayant été revendu ou obtenu par l’intermédiaire d’un canal non autorisé.

• Le transfert des billets sera bloqué 6 heures avant le début du match.

6. Annulation et remboursement

• Sauf disposition contraire prévue par la réglementation applicable ou décision spécifique du Club, les billets achetés ne sont ni remboursables ni échangeables.

• En cas d’annulation d’un match, le Club communiquera les modalités applicables au remboursement ou au maintien de la validité des billets.

• En cas de report du match, les billets pourront rester valables pour la nouvelle date, selon les modalités communiquées officiellement par le Club.

• Les frais de service, frais de transaction ou autres frais applicables pourront être soumis à des conditions de remboursement spécifiques.

7. Objets interdits

Pour des raisons de sécurité, l’accès au stade peut être interdit aux personnes en possession de :

• Armes ou objets dangereux ;

• Fumigènes, feux d’artifice ou engins pyrotechniques ;

• Bouteilles ou récipients dangereux ;

• Pointeurs laser ;

• Objets pouvant être lancés sur la pelouse ou dans les tribunes ;

• Matériel professionnel de prise de vue ou d’enregistrement non autorisé ;

• Banderoles, affiches ou objets contraires à la réglementation ;

• Tout autre objet interdit par les autorités compétentes ou le règlement du stade.

8. Comportement des spectateurs

Chaque spectateur doit respecter les consignes du personnel du stade, des agents de sécurité et des autorités compétentes. Sont notamment interdits :

• L’accès à la pelouse ou aux zones réservées ;

• Les actes de violence ou les menaces ;

• Les comportements discriminatoires ou haineux ;

• La dégradation des installations ;

• Le jet d’objets ;

• Le non-respect des autres spectateurs, joueurs, arbitres ou membres du personnel.

• Toute violation peut entraîner l’expulsion immédiate du stade, sans remboursement du billet, ainsi que d'éventuelles poursuites conformément à la réglementation applicable.

9. Lutte contre la fraude

• Le Club et la plateforme de billetterie WEBOOK mettent en place des dispositifs visant à prévenir les achats frauduleux, l’utilisation abusive de comptes et les achats automatisés.

• En cas de suspicion raisonnable de fraude, le Club et/ou la plateforme peuvent suspendre ou annuler la commande concernée et, le cas échéant, bloquer le compte utilisateur.

10. Contrôle par QR Code / Codes-barres

• L’accès à la zone de pré-filtrage peut être contrôlé au moyen d’un QR Code, d'un code-barres ou de tout autre dispositif électronique ou technologique.

• Le premier scan valide d’un billet au lecteur est considéré comme donnant accès au stade.

• Toute présentation ultérieure du même billet sera refusée.

• L’acheteur est responsable de la conservation et de la confidentialité de son billet ainsi que de son code d’accès.

11. Réclamations

Toute réclamation relative à l’achat, au paiement, à la réception ou au fonctionnement du billet doit être adressée à la plateforme de billetterie via les canaux officiels d'assistance.

12. Acceptation des CGV

• L’achat ou l’utilisation d’un billet vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que du règlement intérieur du stade.

• Le détenteur du billet s’engage à respecter l’ensemble des règles applicables à l’accès et à la présence dans le stade.