الجيش الملكي x وداد تمارة

1. الموضوع

• تحدد الشروط العامة للبيع هذه، الشروط المطبقة على شراء وإصدار واستخدام التذاكر التي تتيح الدخول إلى المباريات التي ينظمها النادي.

• يتم طرح التذاكر للبيع عبر منصة "ويبوك"، وهي منصة بيع التذاكر الرسمية الخاصة بالنادي.

• يترتب على شراء التذكرة قبول تام وكامل لهذه الشروط العامة للبيع وللائحة الداخلية للملعب.

1. شراء التذاكر

• منصة بيع التذاكر الرسمية "ويبوك" هي الجهة الوحيدة المصرح لها من قبل النادي ببيع التذاكر.

• يحتفظ النادي بالحق في تحديد حد أقصى لعدد التذاكر التي يمكن شراؤها لكل حساب.

• يجوز إلغاء أي طلب يتجاوز الحدود المسموح بها.

1. صلاحية التذكرة وشروط دخول القاصرين

• كل تذكرة هي تذكرة فردية مخصصة لشخص واحد فقط، وتكون صالحة للمباراة والتاريخ والملعب والمدرج والفئة المحددة عليها.

• يُعد شراء التذكرة إلزامياً لأي طفل يبلغ من العمر 4 سنوات فما فوق.

• يُحظر دخول القاصرين إلى الملعب ما لم يكونوا برفقة ولي أمرهم القانوني.

• يجب تقديم التذكرة بصيغتها الرقمية.

• تُعتبر التذكرة غير صالحة إذا كانت مزورة أو مكررة أو معدلة أو مستخدمة مسبقاً أو تم الحصول عليها بطريقة احتيالية.

• لا تتيح التذكرة الواحدة الدخول إلى الملعب إلا لمرة واحدة فقط.

1. الرقابة والتحقق من الهوية والدخول إلى الملعب

• يخضع الدخول إلى الملعب لإجراءات الأمن والتدابير التي يضعها النادي والجهة المشغلة للملعب والسلطات المختصة.

• قد يُطلب إبراز بطاقة المشجع (FAN ID) للتحقق من الهوية عند مدخل الملعب.

• يُصرح لطاقم الأمن بإجراء عمليات التفتيش والتحقق المنصوص عليها في اللوائح والأنظمة المعمول بها.

• يحتفظ النادي بالحق في رفض الدخول أو إخراج أي شخص لا يمكنه إثبات هويته / بطاقة المشجع (FAN ID)، أو أي شخص يشكل سلوكه تهديداً للأمن أو يخالف لوائح الملعب.

1. نقل ملكية التذاكر وإعادة بيعها

• يُحظر تماماً إعادة بيع التذاكر بسعر أعلى من السعر الرسمي، وكذلك أي استغلال تجاري غير مصرح به للتذاكر.

• يحق للنادي و/أو منصة بيع التذاكر إلغاء أي تذكرة يتبين أنها أُعيد بيعها أو تم الحصول عليها عبر قناة غير مصرح بها.

• سيتم إيقاف خدمة نقل ملكية التذاكر قبل 6 ساعات من موعد بدء المباراة.

1. الإلغاء واسترداد المبلغ

• ما لم تنص اللوائح المعمول بها أو قرارات النادي المحددة على خلاف ذلك، فإن التذاكر المشتراة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

• في حال إلغاء المباراة، سيعلن النادي عن الإجراءات المتبعة بشأن استرداد قيمة التذاكر أو بقائها صالحة للاستخدام.

• في حال تأجيل المباراة، قد تظل التذاكر صالحة للموعد الجديد، وذلك وفقاً للشروط والإجراءات التي يعلن عنها النادي رسمياً.

• قد تخضع رسوم الخدمة أو رسوم المعاملات أو أي رسوم أخرى مطبقة لشروط محددة تتعلق باسترداد المبالغ.

1. المواد المحظورة

لأسباب تتعلق بالسلامة، قد يُمنع دخول الأشخاص الذين يحملون ما يلي إلى الملعب:

• الأسلحة أو المواد الخطرة؛

• القنابل الدخانية أو الألعاب النارية أو المواد المتفجرة؛

• الزجاجات أو الأوعية الخطرة؛

• مؤشرات الليزر؛

• الأشياء التي يمكن قذفها نحو أرضية الملعب أو المدرجات؛

• معدات التصوير أو التسجيل الاحترافية غير المصرح بها؛

• اللافتات أو الملصقات أو المواد المخالفة للوائح؛

• أي مواد أخرى تحظرها السلطات المختصة أو لوائح الملعب.

1. سلوك المتفرجين

يتعين على كل متفرج الالتزام بتعليمات موظفي الملعب وأفراد الأمن والسلطات المختصة. ويُحظر على وجه الخصوص:

• الدخول إلى أرضية الملعب أو المناطق المخصصة؛

• أعمال العنف أو التهديد؛

• السلوكيات التي تنطوي على تمييز أو كراهية؛

• إتلاف المرافق؛

• قذف الأشياء؛

• عدم احترام المتفرجين الآخرين أو اللاعبين أو الحكام أو الموظفين.

قد تؤدي أي مخالفة إلى الطرد الفوري من الملعب دون استرداد قيمة التذكرة، فضلاً عن احتمال الملاحقة القانونية وفقاً للوائح المعمول بها.

1. مكافحة الاحتيال

• يطبق النادي ومنصة بيع التذاكر "ويبوك" تدابير تهدف إلى منع عمليات الشراء الاحتيالية، والاستخدام المسيء للحسابات، وعمليات الشراء الآلية.

• في حال وجود اشتباه معقول في حدوث احتيال، يجوز للنادي و/أو المنصة تعليق الطلب المعني أو إلغاؤه، وحظر حساب المستخدم إذا لزم الأمر.

1. التحقق عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) / الرمز الشريطي (Barcode)

• يمكن التحكم في الدخول إلى منطقة الفحص الأولي باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) أو الرمز الشريطي (Barcode) أو أي وسيلة إلكترونية أو تقنية أخرى.

• تُعتبر عملية المسح الضوئي الأولى والصحيحة للتذكرة بمثابة تصريح بالدخول إلى الملعب.

• سيتم رفض أي محاولة لاحقة لاستخدام التذكرة نفسها.

• يتحمل المشتري مسؤولية الحفاظ على التذكرة ورمز الدخول الخاصين به وضمان سريتهما.

1. الشكاوى

يجب توجيه أي شكوى تتعلق بشراء التذكرة أو سداد ثمنها أو استلامها أو آلية عملها إلى منصة بيع التذاكر عبر قنوات الدعم الرسمية.

1. قبول الشروط والأحكام العامة للبيع

• يُعد شراء التذكرة أو استخدامها بمثابة قبول تام ودون تحفظ للشروط والأحكام العامة للبيع هذه، وكذلك للائحة الداخلية للملعب.

• يتعهد حامل التذكرة بالالتزام بجميع القواعد والضوابط المطبقة فيما يتعلق بالدخول إلى الملعب والتواجد فيه.

ملحوظة: النص الأصلي كان فيه "." قبل "الموضوع" في أول بند، فكتبته "1." عشان الترقيم يكمل صح.