شروط وأحكام التذاكر

بشراء هذه التذكرة، يوافق حاملها على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والقيود التي يحددها المنظم قبل أو أثناء الفعالية.

أولاً: القواعد العامة

1. دخول الأطفال:

   • الدخول مجاني للأطفال أقل من سنة واحدة.

   • يجب شراء تذكرة منفصلة لكل شخص (بالغ أو طفل أكبر من سنة).

2. سياسة الاسترجاع:

   • جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

3. إعادة البيع:

   • المنصة الرسمية الوحيدة لإعادة بيع التذاكر هي Webook.

   • في حال بيع أو شراء التذكرة خارج منصة Webook، يحق للمنظم القيام بما يلي:

     1. إلغاء التذكرة دون أي تعويض أو استرداد للمبلغ المدفوع.

     2. إغلاق حساب المشتري المسؤول عن المخالفة بشكل دائم.

     3. متابعة الحالة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حسب الأنظمة المعمول بها.

4. إلغاء أو إعادة جدولة الفعالية:

   • في حال الإلغاء أو إعادة الجدولة لأسباب قانونية، أمنية، أو كوارث طبيعية، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المنظم، تُعتبر التذاكر صالحة لحضور الموعد الجديد المحدد من الجهات المعنية.

ثانيًا: الدخول والحضور

1. مسؤولية حامل التذكرة:

   • التحقق من تاريخ الفعالية ووقتها ومكانها ومتطلبات العمر قبل الحضور.

   • الوصول مبكرًا لموقع الفعالية.

   • يحق للمنظم رفض دخول المتأخرين دون أي تعويض أو استرداد.

2. مغادرة الموقع:

   • لا يُسمح بالخروج والعودة مرة أخرى بعد مغادرة الموقع.

   • يُستثنى من ذلك الحالات الطبية الطارئة، ويكون ذلك فقط بعد الحصول على موافقة ميدانية من الجهة المنظمة.

3. التفتيش الأمني:

   • قد يتم تفتيش الأشخاص ومقتنياتهم الشخصية عند الدخول.

   • سيتم مصادرة المواد الممنوعة أو الخطرة أو أي أغراض يرى المنظم أو الأمن أنها تهدد سلامة الفعالية.

ثالثًا: الممنوعات داخل الفعالية

1. المأكولات والمشروبات:

   • يمنع إدخال الأطعمة والمشروبات من الخارج، وتتوفر نقاط بيع داخل الموقع.

2. العطور:

   • يمنع إدخال عبوات العطور إلى الموقع، وسيتم التخلص منها عند البوابة قبل الدخول.

3. الحيوانات:

   • يمنع اصطحاب الحيوانات الأليفة أو أي حيوانات داخل الفعالية.

4. التصوير والتسجيل:

   • يمنع استخدام كاميرات أو أجهزة تسجيل احترافية دون إذن مسبق.

5. التدخين:

   • التدخين بجميع أنواعه، بما في ذلك السجائر الإلكترونية، ممنوع إلا في المناطق المخصصة.

   • يمنع إدخال الولاعات وأعواد الكبريت إلا في الأماكن المخصصة.

رابعًا: السلوك والمسؤولية

1. التصرفات غير اللائقة:

   • يحق للمنظم إخراج أي شخص يقوم بسلوك مخالف أو يخل بالنظام.

   • يجب الالتزام بالذوق العام بما يتوافق مع ثقافة وقيم المملكة العربية السعودية.

2. السلامة والمسؤولية:

   • لا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن الإصابات أو الأمراض أو الوفاة، أو فقدان أو تلف الممتلكات الناتجة عن الحضور أو المرتبطة بالفعالية.

3. الصور والفيديوهات:

   • يوافق حامل التذكرة على إمكانية استخدام صوره أو تسجيلاته المصورة والصوتية لأغراض النشر أو التوثيق.

خامسًا: الجماهير ومقاعدهم

1. مشجعي الفرق:

   • يحق للمنظم رفض دخول أو إخراج أي شخص يجلس في مقاعد مخصصة لمشجعي فريق آخر.

   • لا يوجد استرداد أو تعويض في هذه الحالة.

2. الزي الخاص بالمشجعين:

   • يجب على الحاضرين ارتداء زي الفريق الذي حجزوا مقاعده فقط.

   • لن يُسمح بالدخول لمن يرتدي زي الفريق المنافس.

سادسًا: تذاكر ذوي الهمم

1. شروط ذوي الهمم:

   • هذه التذاكر مخصصة فقط لذوي الإعاقة الحركية.

   • يجب إبراز بطاقة رسمية تثبت الإعاقة الحركية عند الدخول.

   • لن يتم السماح بدخول المرافق إلا بحضور الشخص ذو الإعاقة نفسه.

   • في حال عدم مطابقة البيانات أو الوثائق، يحق للمنظم رفض الدخول.

   • التذاكر محدودة وسيتم تخصيصها وفقًا لأولوية التقديم والقبول.

2. إرسال التذاكر:

   • تُرسل تذاكر ذوي الهمم بعد مراجعتها واعتمادها من قبل المنظم وإدارة النادي قبل موعد المباراة بـ 24 ساعة.

سابعًا: الأسعار والمسؤوليات

1. تعديل الأسعار:

   • يحق فقط للمنظم تعديل أسعار التذاكر، سواء برفعها أو خفضها.

   • يتم الالتزام بطلبات النادي فيما يتعلق بالتعويض عن فرق السعر من عدمه، وذلك وفقًا لسياسة النادي الرسمية.

2. تغيير المقاعد:

   • يحق للمنظم تغيير المقاعد المحجوزة حسب التوجيهات أو في الحالات الطارئة إذا وجدت.

   • في حال تم نقل العميل إلى فئة أقل، سيتم التواصل معه وتوضيح آلية تعويض فرق السعر إن وُجد، وفقًا لسياسة النادي المعتمدة.

3. المسؤوليات التنظيمية:

   • لا تتحمل منصة Webook أي مسؤولية عن مشاكل تنظيمية مثل:

     • سوء إدارة المواقف.

     • الفوضى داخل الفعالية.

     • أي خلل إداري في الموقع أو الملعب.

   • تقع هذه المسؤوليات بالكامل على عاتق الجهة المنظمة للفعالية.