Blog e anúncios
Guias e estratégias para organizadores de eventos sobre bilhética, marketing de eventos, envolvimento dos fãs e crescimento.
BilhéticaPacotes bilhete + hotel para eventos: quem assume a responsabilidade e quando se aplicam as regras europeias das viagens organizadas
Um bilhete para um evento vendido em conjunto com uma estadia num hotel é, na maioria dos casos, uma «viagem organizada» à luz do direito europeu. Quem combinou os dois serviços passa a responder pela viagem inteira, incluindo o próprio evento. O critério do valor raramente o protege: quando o evento é a razão da deslocação, constitui uma característica essencial da viagem, mesmo que o bilhete represente uma pequena parte do preço. Antes de lançar uma oferta bilhete + estadia, promotor, hotel e plataforma de viagens têm de resolver uma questão por escrito: quem é o organizador da viagem, e o que lhe deve cada fornecedor se o evento mudar de data?
Ler mais
BilhéticaBilhetes com QR code dinâmico: como funcionam os códigos que se renovam, o que impedem e o que perguntar ao seu fornecedor de bilhética
Um bilhete com QR code dinâmico, ou seja, um código que se renova a cada poucos segundos, gera o código de entrada a partir de um segredo guardado no telemóvel do titular. Assim, uma captura de ecrã, um PDF reencaminhado ou uma cópia impressa expiram antes de chegarem à porta. Acaba com a fraude dos bilhetes duplicados na entrada. Não trava bots, fábricas de contas nem anúncios falsos. Para isso são precisas as outras camadas de um quadro completo de prevenção da fraude com bilhetes. Se um código rotativo aguenta ou não depende de quatro propriedades de design, e a maioria das demonstrações dos fornecedores nunca as mostra.
Ler mais
BilhéticaComo definir o preço de uma visita guiada, atividade ou bilhete de atração: o método do custo para operadores de experiências
Defina o preço de uma experiência de baixo para cima, em quatro linhas. Calcule o custo mínimo por participante com uma taxa de ocupação realista. Some a margem pretendida para obter o preço líquido que tem de reter. Incorpore a comissão dos canais dividindo, e não multiplicando. Depois, compare o resultado com aquilo que o comprador põe ao seu lado. Se o mercado não aceitar esse preço, mude o produto, não o mínimo.
Ler mais
BilhéticaInteligência artificial na venda de bilhetes: pesquisa, reserva e proteção, como a webook.com a aplica
O que pode a inteligência artificial fazer, na prática, numa plataforma de venda de bilhetes para eventos? Três coisas com impacto direto na receita: ajudar o fã a encontrar o evento certo através de um motor de pesquisa com IA integrado na aplicação, levá-lo da intenção à reserva concluída através de uma IA conversacional, e travar os bots e os abusos que esvaziam uma abertura de vendas através da deteção de fraude com IA. Uma plataforma que aplica a IA apenas num destes momentos deixa os outros dois a perder receita. Em outubro de 2026, é assim que a webook.com aplica os três, e é assim que se testam as promessas de qualquer fornecedor.
Ler mais
BilhéticaA tecnologia de engagement dos adeptos: as cinco camadas da stack e como avaliá-las
Uma plataforma de engagement dos adeptos não é um produto único. É uma stack de cinco camadas, identidade, comunidade, experiência ao vivo, fidelização e membership, ativação de dados, ligadas à espinha dorsal da bilhética. A forma correta de a avaliar é testar as ligações entre as camadas, não contar funcionalidades: quando check-ins, pagamentos e memberships convergem num único registo do adepto, a stack ganha valor a cada evento. Quando não convergem, está a comprar credenciais de acesso.
Ler mais
BilhéticaBilheteira gray label: a sua marca sobre os carris do marketplace, e quando a escolher em vez do white label
A bilheteira gray label coloca o seu evento no domínio e na aplicação do marketplace, com a experiência de compra totalmente personalizada com a sua marca. Na webook.com, isso significa vender dentro de um marketplace com mais de 20 milhões de utilizadores, com a sua identidade na montra: a marca é sua, a procura é fornecida pelo marketplace. O gray label supera o white label quando o alcance e a rapidez pesam mais do que a posse de um domínio próprio; o white label vence quando a soberania da marca é estratégica.
Ler mais